货车“趴窝”武汉北高速出口 收费员暖心相助

近日，一辆山东牌照的小货车在驶出武汉北收费站时突发故障，停在广场边无法动弹。正值正午，司机焦急万分，收费站工作人员迅速上前了解情况。

经询问，车辆因离合线故障无法正常挂挡。收费员一边安抚司机情绪，一边在车后设置好警示标志，确保现场安全。随后，工作人员取来工具尝试协助排查，并帮助联系附近维修人员。

时近中午，天气炎热，司机在车底来回检修，汗水湿透衣背。收费员见状立即送来饮用水，并邀请司机到站内“服务驿站”休息纳凉。

在等待维修期间，收费员还主动向司机讲解近期高速公路相关收费政策，并提醒注意行车安全，将便民服务与政策宣传融为一体。不久，维修人员赶到现场，更换故障配件，车辆很快恢复正常。

临行前，司机再次对收费站工作人员的热心帮助表示感谢，随后安全驶离。

（长江云新闻记者 徐诗雨 通讯员 周蕾）