女子被小区排水管绊倒摔伤，责任该如何划分？

武汉的张女士，家住世茂云锦樱海园小区，上个月她下楼扔垃圾时，不慎踩到楼栋底下的一根排水管，导致摔跤受伤。张女士和物业在赔偿数额上一直谈不拢，于是联系帮女郎寻求帮助。

张女士称，“物业当时在那里施工，没有任何的提示标识，也没有围起来，平时那根管子是埋在地下的，导致我右手小拇指摔伤。”摔伤后，张女士第一时间就医，医院的诊断报告显示：右手小拇指骨折。由于张女士是全职妈妈，考虑到家中两个孩子无人照料，加上手术治疗费得4万多，最终张女士选择了保守治疗。事后，她多次找物业公司理论，双方都不欢而散。

张女士表示，医药费花了4000多元，现在家中的家务活包括接送小孩都是请人做，花费不小。物业提出赔偿2000块钱，遭到张女士拒绝。

帮女郎接到求助后来到事发现场，排水管已经看不到了，地面上覆盖了一层水泥，事发时到底是个什么情况？由于事发区域被灌木丛遮挡，监控无法看清张女士摔倒的全过程。物业表示，当时排水管没有施工，张女士下楼扔完垃圾，抄近道返回家中，走的是楼栋排水沟区域，而非正常道路。

随后，帮女郎带着谭经理来到事发现场。谭经理承认，事发后物业对排水管进行了水泥填埋，主要是担心这种事情再次发生。谭经理还表示，物业方已咨询了律师，律师称物业应该承担30%的责任，现在物业愿意主动承担50%的赔偿责任。

帮女郎随后组织双方调解，物业称他们可以向公司申请，补偿张女士9000多元，不过张女士不同意这一方案，她提出赔偿1.2万元并免除三年物业费。

那么，这起事故的责任应该如何划分呢？帮女郎当场咨询了律师。帮女郎律师后援团陈世银律师表示，当事人作为成年人，应当走正常路径，而不应走到排水沟里，此时发生意外事故，个人也要承担一定责任。如果说这根管道属于建筑合理设计范围内，从物业角度来说，不需要进行相应的提示。物业可能需要承担的责任在于，没有及时发现安全隐患。

听完律师的解答，张女士依旧坚持自己的主张，物业称张女士的赔偿诉求超出了可接受的范围，调解陷入僵局。帮女郎了解到，世茂云锦樱海园小区2018年交付完成，小区6栋居民楼的排水沟，都是水泥凹槽上铺设一根可活动的半圆管搭建而成，物业称，当时开发商就是这么设计的。

节目播出前，帮女郎再次联系了物业公司，针对小区排水沟存在的安全隐患，他们也想到了解决方案。物业方将定制排水沟盖板，将排水管固定住。

（来源 湖北电视综合频道 记者 姜翠 吴钰泽 责编 张嘉钊）