“世界旅游日”当天 武汉站旅游信息咨询中心开门喜迎国内外游客

9月27日世界旅游日当天，武汉火车站旅游信息咨询中心正式开放，喜迎国内外游客。在这里，旅游咨询员全年365天无休，为游客免费提供专业的定制化旅行服务。9㎡的大屏滚动播放《相见在武汉》《小小城市推荐官》等武汉文旅宣传片。游客不仅可以将武汉旅游信息“一网打尽”，还可以获得中心免费提供的《武汉旅游导览地图》《我们是天下第一好朋友》和英文版《武汉百问百答》等十余种最新中英文文旅宣传资料。

武汉旅游信息咨询中心一直致力打造“武汉礼遇”品牌，将本地文创产品与中国传统节日融合，向来汉游客送出文旅大礼包，包括小国旗、武汉特产热干面等伴手礼，让各地游客感受到热情好客的“武汉礼遇”。

武汉市文化和旅游局公共服务处负责人表示，近年来，为更好地服务自助游和自驾游游客，提供高质量的旅游信息咨询服务，充分利用游客运输枢纽节点优势，武汉文旅在武汉火车站一楼核心会展区设立了武汉旅游信息咨询中心，不断完善游客旅游咨询供给体系，多维度宣传和展示武汉城市形象，打造“智能、高效、专业、共享”的旅游信息咨询平台。同时，以“三站一场”为核心，不断优化站点布局，抢抓144小时入境免签政策机遇，挖掘新的消费增长点，将天河机场旅游信息咨询中心从国内厅迁至T3航站楼二层国际到达厅，同步开放，为境外游客提供双语旅游信息咨询服务。

经过不断的努力，以《城市旅游服务中心规范》等国家标准提升引领传统产业优化升级，咨询中心不断完善旅游公共服务均衡性、可及性和综合性，建立优质文化和旅游信息资源直达基层机制。2023年，咨询中心接待游客61万人次，派发文化和旅游宣传资料10万份。2024年春节期间的抽样调查显示，游客对咨询服务的满意度为95.43%。2023年12月，武汉旅游信息咨询中心以《抢抓创新点 争做排头兵——武汉市打造全景开放式旅游信息咨询平台》获得文旅部全国公共服务优秀案例奖。

（长江云新闻记者 刘炜 通讯员 武旅信）