房县：十日速解烦“薪”事 真情服务获锦旗

“太感谢了，没想到，这么快就能拿到工资，解决了我的烦心事，让我能安心回家。”8月5日上午，劳动者汪先生来到房县“一站式”劳动保障维权中心送上一面写有“热情服务，高效维权”的锦旗，对维权中心高质高效的调解工作表达诚挚感谢。

今年7月，劳动者汪先生来到房县“一站式”劳动保障维权中心，反映所在的公司拖欠其2023年9月至11月期间的工资，离职后的半年，他多次向公司催要，但是都没有得到满意的结果。维权中心受理该案件后立即启动“人社+工会”劳动纠纷协调机制，安排专人开展调解工作。汪先生的案件案情明晰、证据充分，立案当日调解员便沟通双方当事人开展调解工作。通过耐心释法明理、组织“背对背”协商，公司对拖欠工资问题作出了积极响应，承诺会在最短时间内结清所有欠款，双方当事人自愿达成调解并签订调解协议。从7月11日立案起，仅过10日，汪先生便拿到了应得的劳动报酬，解了他的燃眉之急。

止纠纷于前端，化矛盾于微澜。“人社+工会”裁调对接工作室始终坚持“将非诉机制挺在前面”，融合多方调解力量，创新沟通方式方法，根据案情对案件实施快调快处。2024年以来，共计委托工作室调解各类劳动争议案件28件，调解成功率达到92.8%，调解时限由原来的15日缩短至5日，调解效率提升66.7%。

“热情服务，高效维权”，是感谢，是肯定，更是鞭策与激励。下一步，房县“一站式”劳动保障维权中心将持续探索“人社+N”工作模式，健全多元调处机制，提升维权办案质效，以劳动维权小切口做好新时代劳动维权新挑战的大文章。（房县新闻网讯 通讯员 蒋冰松 报道）

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