家中变成“水帘洞”，漏水问题咋解决？

2017年，武汉新洲的周师傅买了一套临湖的高层住宅，原本期待着可以享受优美的湖景和良好的通风。然而，入住之后却频繁出现漏水问题，忍无可忍之下，他给帮女郎打来了电话。

根据周师傅的描述，帮女郎看到他们家的客厅、卧室、阳台，基本每一间房都有这些年因为漏水而打的补丁。最严重的就是屋子最靠里面的一间卧室，整个墙面和天花板，完全浸水。周师傅说，前段时间梅雨季节，4个盆子在这里来回接水都接不过来。

“物业之前也找防水过来看了，说外墙漏水，外墙好大的裂缝，天台也是。防水胶只做了薄薄的一层，时间一长都开裂了。”周师傅说，此前业委会牵头，给小区外墙做过一次防水，可问题依然没有彻底解决。

周师傅说，“刷了胶水之后，刚开始看不出来效果，到后面一下雨，家里面还是继续漏水。”那么，漏水问题究竟出在哪儿？帮女郎来到小区物业中心。经理介绍，该小区属于老小区，早已超过了保修期限。对于周师傅家漏水的问题，他们也在想办法解决。

物业经理承诺天台部分的防水会督促施工方尽快处理。但经理也坦言，周师傅家漏水的关键还是在外墙。此前他们统计了小区600多户里，就有270户存在漏水情况。虽然两年前，业委会通过招标找人维修过，可由于结算金额存在分歧，防水公司拒绝售后，这才导致周师傅家之前修过一次，就再无人问津了。

小区业委会主任说，“入户勘察的时候给过防水公司名单，但后来维修过程中户数差不多增加了100户，他们的吊篮在那里，没登记的业主也要求做防水，不做不让放吊篮。后来这块还是做了，但防水公司肯定觉得划不来，但是我们合同签的就只有这么多钱做这么多事，最后起诉到法院去了。”

业委会主任坦言，他们是小区第一届业委会，很多事情也都是摸着石头过河。这两年一边打官司，一边想办法解决外墙漏水的普遍性问题。好在，前两天判决书已经下来了，近段时间，防水公司就准备售后返修了。

为了帮助周师傅家尽快解决问题，帮女郎也来到了社区反映情况。天琴湾社区书记表示，隔壁小区目前也在维修，已经跟维修方商量了，先到这边看看能不能把漏点找到，需要多少费用再协商，社区也会尽力协调。

在帮女郎介入后，这两天周师傅说，防水公司已经给他家做了检查，目前社区、物业和业委会三方进行商谈，统计完户数之后，就会开始维修。

（来源 湖北电视综合频道 记者 方明晶 万博 责编 张嘉钊）