长江云调查丨东易日盛武汉门店突然“爆雷”！近3000万装修费恐难要回

“选择东易日盛，就是看中了它在行业内的地位，没想到爆了这么大的‘雷’，真是离了个大谱！”“毫无征兆就停工了，钱也退不了，都是‘血汗钱’，怎么才能要回来？”近日，武汉多名业主向长江云新闻热线（027-87122222）反映，有“家装第一股”之称的东易日盛家居装饰集团股份有限公司居然“爆雷”了，其武汉旗舰店出现装修业务大量违约、施工停滞和合同终止的情况，甚至被爆出有3000多万的装修费难以退还给业主。

新家装修到一半戛然而止

业主无奈重新花钱请人施工

“没选小的装修公司就是担心出幺蛾子，哪晓得怕什么来什么。”一想到自家的房子才开始装修了1个多月就停工了，洪山区的章女士气愤不已，她告诉长江云新闻记者，今年3月底，她和东易日盛武汉旗舰店签了装修合同，一次性交了十多万的费用，原本一切都进行得挺顺利，没想到家里要上主材的时候，等了两个多星期却一直没动静，“还是设计师突然跟我说，东易日盛出事了，所有合同全部叫停了，要我赶紧去退款。”

网友在社交平台上晒出东易日盛装修到一半“烂尾”的照片

家住武昌区的业主郝先生则生气地表示，自家前期支付了170多万的装修款，如今，还有几十万的主材设施迟迟未能进场，连基础施工也还未收尾，“柜子装到了一半，剩下的要我怎么办？我还要专门找和已装部分相匹配的柜子和配色，真是太麻烦了。”家里的装修不能停滞，郝先生只能一边找东易日盛沟通，一边重新花钱购买所需设施，另外请人继续施工，“原本计划在家里安装的设施都是很高端的，现在只能先选择相对经济实惠的了。”

长江云新闻记者调查发现，与章女士、郝先生有相同遭遇的业主不在少数，他们的房子有的只装修了一半，有的主材未进场，有的甚至还没开始装修。

武汉旗舰店人去楼空？

公司已搬至汉口

位于武汉市武昌区和平大道的东易日盛武汉旗舰店

对于东易日盛武汉旗舰店“爆雷”一事，5月14日中午，长江云新闻记者进行了实地探访，来到位于武汉市武昌区和平大道的“东易日盛旗舰店”，只见“东易日盛旗舰店”招牌还在，但大门紧锁，楼内空无一人，前台位置那块醒目的“A股上市民族品牌”标牌依旧摆放着。

5月14日，和平大道的东易日盛旗舰店内已经空无一人

在玻璃门上，赫然贴着一张“客户告知书”，上面写着：公司现有办公场所因房租到期，自2024年5月14日起，公司将搬迁至新的办公地址，因公司搬迁期间给您带来的不便，我们深表歉意！新地址位于武汉市江汉区建设大道568号新世界国贸大厦31层03室。

5月14日，东易日盛店门紧锁并张贴搬家公告

在记者探访期间，时不时有人围过来查看这家已经关门的旗舰店。一位住在附近的居民表示，仅仅两三天前经过时，店铺还一切正常，没想到现在却变成了“空壳”。一位自称是该店消费者的女士称，她在这家店才交完8000多元的定金。“在网上看到店铺出事的消息后，赶紧过来看一眼。太突然了，难以置信。”

涉及上百名业主近3000万装修费

与业主签订退款协议支持上诉？

长江云新闻记者了解到，大多数业主都是在上周末收到设计师或者公司员工的通知，称东易日盛已无法继续履行装修合同，装修费也无法立刻退还。

消息一出，不少业主立刻前往和平大道的东易日盛武汉旗舰店清算自家装修项目进度，并且签署了一份协议书。协议书明确，由于公司的原因导致合同无法继续履行，双方同意终止合同，并退还业主相应的款项。

东易日盛与业主签订协议书

东易日盛武汉旗舰店搬家后，5月15日，记者在东易日盛位于江汉区的新办公点看到，陆续有业主和材料供应商前来询问合同后续和退款事宜。同时，由于刚搬完家，办公物品尚未整理完毕，办公环境较为杂乱，文件、废弃物等散落一地。

5月15日，业主在东易日盛新办公地址维权

其中，部分业主已经和东易日盛签订了退款协议书，即便如此，不少业主仍旧对退款一事表示怀疑和担忧：“员工工资都发不出来，怎么可能十几天就能拿出这么多钱来？”

有业主告诉记者，目前，他们已经建立了维权群，其中一个群内的维权人数已达300多人。据业主们不完全统计，截至5月16日13时，已有120多名业主在维权群的表格里将自己的情况进行了登记，汇总起来的合同总金额超6000万，已付款金额超5200万，已付款但未施工的金额超3000万。

业主们自行统计的退费明细

此外，有业主给记者提供了两段通话录音，其中一位通话对象是东易日盛武汉分公司总经理王某，通话中王某承认分公司因经营不善和房租到期等原因，关闭了武昌门店。“所有业主交付的装修款都是进的北京总部账户，目前分公司无法继续履行合同或进行退款。”王某还说：“签署退款协议的目的是承认公司欠业主的款项，如果业主想终止合同，可以退钱，但什么时候能退回来，我也无法保证。集团正在融资，9月份应该可以有一笔，现在我们正在积极和集团沟通，看能不能要来一笔钱。”

另一通话对象是分公司的中层领导李某，他说：“协议书最大的作用是给业主们用来做起诉的依据。我们正常的退款时间是9月30日，但也有签3天之内、15天内退款的，是因为有些业主打算在到期之后，尽快拿着协议书去起诉。”

“爆雷”原因疑似资金链断裂

退费维权之路或许不容乐观

5月15日下午，近百位业主通过线上线下联名的方式，向武昌区信访局反映情况。次日，徐家棚市场监管局和东易日盛总部的财务负责人取得联系，对方表示集团确实出现资金问题，银行抽贷导致资金流断裂，供货商起诉，法院将大部分银行账户冻结。目前还有厂房、土地等固定资产价值约14亿，正在想办法融资中。但对方并未给出具体解决方案。“现在总部无法抽调工作人员到武汉进行协商，但给出了两点保证，不会‘跑路’，优先保障武汉市场，尽量年底前兑付客户资金。”

5月14日和15日，长江云新闻记者曾多次致电东易日盛北京总部和武汉分公司的官方，对武汉旗舰店“爆雷”一事进行核实采访，但均无人接听。

之后，记者通过多方努力，联系上了业主口中的那位李姓中层领导，他表示，公司正在接待业主和材料商、供应商处理退费等相关问题，当被问及具体的解决方案和细节时，对方表示需要向上级请示后再给出答复。截至发稿，记者尚未收到该公司的进一步回应。

据一位业主透露，这位李姓中层领导曾表过态，汉口新的办公点将持续运营。同时，分公司将竭尽全力确保装修项目按时交付，从5月16日开始，积极与施工队进行密切沟通，确保在六月中旬前资金到位，从而使工地能够顺利恢复施工。此外，分公司还将优先利用可运作的资金来“保交付”，并尽最大努力保障主材的及时进场，预计从6月中旬开始启动。“态度目前来看还比较好，希望能够说到做到。”

但也有业主质疑，截至目前，东易日盛武汉分公司的主要负责人始终未出面和业主们沟通，一直都是这位李姓中层领导在和业主们联络、对接，这也让人疑惑：李姓中层领导所传达的信息，是否能够全面且准确地代表公司的立场和决策？业主们对于东易日盛公司高层是否能直接介入并解决问题的期望，似乎并未得到满足。

此外，根据澎湃新闻的报道，除武汉外，郑州、合肥、西安等地东易日盛分公司也被传出无法正常经营，拖欠员工工资等问题，遭到多方维权。

此事的后续进展和最新动态，长江云新闻将持续关注！

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（长江云新闻记者 张益恒 张文杰）