​清廉黄冈 | 英山：巡察监督让群众不再多头跑

自来水、天然气报装、缴费，都是老百姓生活中绕不开的事。几个月前，黄冈英山县的群众办理这些业务，还要在几个部门多头跑，闹心又耗时间，如今却有了新变化，一起来看看。

黄冈英山县委巡察办干部 李景升：“我们在巡察县住建局期间，发现该局在政务服务中心的服务窗口形同虚设，群众办理自来水，天然气业务还要多头跑。”

政务服务中心服务窗口为什么不能办理这些业务？问题出在哪？

黄冈英山县住建局干部 王健：“当时我们专业人员不足，而且自来水和天然气的办公网络，也没有和政务服务中心联网，所以服务窗口没有进驻政务服务大厅。”

按照相关政策要求，自来水、天然气等与人民群众生产生活息息相关的公共服务事项必须进驻政务服务大厅，实行“一站式”办理。

黄冈英山县委巡察办干部 李景升：“民生小事更是头等大事，我们巡察组成员经过讨论研究后，按程序报请县委巡察工作领导小组审批，同时向县住建局反馈整改建议，推动和督促问题立行立改。”

黄冈英山县住建局干部 王健：“我们收到巡察组反馈的情况之后，迅速与自来水、天然气公司等企业进行了沟通对接，督促他们与县政务服务大厅并网联网，设置服务窗口，一站式联办问题及时得到了整改，群众办理自来水 天然气的业务不用再多头跑。”

截至目前，政务服务大厅住建联办窗口已办理60余单联办业务。

（长江云新闻记者 郑聪 周航川 英山台 徐伟 段炜）