新春走基层｜用心用情为群众服务

继续关注《新春走基层》系列报道。武汉东湖新城社区是一个住有4000多户、1.2万人的还建小区，人员构成复杂。为了打造一个环境美好、安居乐业的幸福家园，这些年，社区工作人员和居民都做了哪些努力？大伙的生活又有哪些新变化呢？快跟着咱们垄上记者一起去看看。

穿上马甲，拿起工具。一大早，老东湖巡逻队的队员们就“上岗”了。清理路面垃圾、劝说不文明行为、排查安全隐患……每天在社区里进行志愿服务，是他们的日常。

老东湖巡逻队的故事，得从2020年抗击新冠肺炎疫情的关键期说起。当年3月10日，习近平总书记来到东湖新城社区，慰问干部群众，和社区党委书记陶久娣等一线防疫工作者围坐谈心。总书记的关心和称赞让大家倍感振奋。

后来，疫情形势一天天好转，包括陶久娣在内的17位社区工作者共同给总书记写了一封信，大家你一言、我一语，表达了继续坚守好阵地、履行好职责的坚定决心。同年4月8日，习近平又给东湖新城全体社区工作者回信，勉励大家“用心用情为群众服务”。

近四年来，东湖新城社区书记陶久娣和工作人员牢记总书记的嘱托，用心用情为群众服务，不断提高居民的幸福感、获得感、安全感。而这种“用心用情为群众服务”的举动，潜移默化地感染了很多社区居民，纷纷自发的加入到志愿者组织。

志愿者队伍越来越壮大，服务居民的力量也越来越强。除了老东湖巡逻队，“谢小玉”志愿服务队、阳光屋综合服务中心等志愿团体也相继涌现。如今的东湖新城社区，家家都有志愿者，天天都有志愿服务。

环境美好了，社区居住的人也多了起来。作为还建小区，东湖新城社区人员构成较为复杂，存在一些安全隐患。面对挑战，社区变限制为优势，安装了门禁系统，作为第一道安全防线。

目前，东湖新城社区有6支共194人的警务团队，人防加技防，更智慧的警务带来了更贴心的服务，过去的被动受理也变为主动处置。

居民们自己动手给亭子装门帘、贴对联。在东湖新城社区，处处都是居民们出钱出力、共建共享的成果。

集众智，聚群力，党心、民心、万众一心。社区工作者的用心用情，换来了居民们的自发自愿，社区治理变成了“大家的事”，大家的事情也变成了“大家议、大家干、大家管”，居民们的幸福指数大大提升。

在志愿者与群众齐心、警务人员与物业精心、党员干部与居民同心的三重呵护下，东湖新城社区把“用心用情为群众服务”的理念融入社区工作的方方面面，与居民们一道，共同缔造美好环境与幸福生活。

记者 黄羽欣 胡璕 编辑 娄嘉欣 编审 涂丹