代表委员说丨毕正洁：打造社区家政服务“一站式超市”

讲述人：十三届湖北省政协委员 黄石市妇联党组书记、主席 毕正洁

作为省政协妇联界别委员，过去一年，我在省妇联的指导下，带领调研组深入一线，走近妇女群众，认真了解妇女生产生活中的堵点、难点、痛点问题，努力将更多基层声音转化成高质量的政协提案。健全常态化界别联系群众的机制，为省、市妇联界别政协委员履职搭建平台，引导委员“沉下去、动起来”，用“四下基层”的方法开展界别调研，努力为妇女儿童解决“家门口”的烦心事。

“一老一小”是关乎千家万户的民生大事。随着生活水平提高、人口老龄化加剧以及三孩生育政策实施，社会对家政服务的需求日益骤增。据不完全统计，湖北省家庭服务企业及网点发展达3.6万户，从业人员约120万人，其中，百强企业十余家，规模数量居全国前列。当前，湖北家政服务业虽发展迅速，但同时也面临供需不平衡、渠道不畅通、获取不便捷等现实问题。

今年两会，我提出《关于加快推进家政服务进社区助力幸福生活的建议》。我希望，全社会共同努力，关注“一老一小”的新需求，推进家政服务进社区，以“小家政”托起“大民生”。具体建议：

一是阵地建在“家门口”。鼓励社区力所能及提供场所，引导家政企业在社区设立网点，让家政的个性服务与社区的公共服务共建共享、互联互通。

二是服务实行“点单式”。线下整合托育、养老、保洁、搬家、维修等专业便民服务，打造社区家政服务“一站式超市”。线上打造权威性、公益性的服务信息平台，按需制定服务菜单，为居民提供服务项目指引，打通线上线下供需通道。

三是消费提升“可信度”。将家政企业和从业人员纳入信用体系，实现用户对企业和服务人员信用情况可查、政府对企业和从业人员信用情况可控，让老百姓消费起来更放心、安心、舒心。