直通咸宁 | 让“小修小补”回归市民日常

老百姓身边最需要什么，就是政府部门做好服务的指挥棒。近年来，咸宁市围绕做好“小修小补”、养老、残疾人家庭无障碍改造等民生实事，不断探索，持续发力。如何让“小修小补”的烟火气回到市民身边，一起来看看咸宁的暖心做法。

一大早，随着卷闸门“哐啷”一声拉起，附近居民陆续拿着需要维修的衣服、鞋、小家电等，来到咸宁市咸安区浮山办事处香城社区的红色驿站。

咸宁市咸安区浮山办事处香城社区居民 杜奥利：“第一次是修了衣服，维修师傅认真，态度也很好。”

咸宁市咸安区浮山办事处香城社区居民 王女士：“主要是我孙子的鞋有点问题，我就拿来麻烦他们跟我修修补补一下，配一下锁、扎扎裤扁这些小问题，虽然它小，我们有时候在周边找这种服务还挺难的。”

工作人员将居民送来的物件，一一登记在册，并贴好便签，整齐堆放好。

咸宁市咸安区浮山办事处香城社区红色驿站工作人员 阮诗颖：“居民有时候会把一些修补的东西放这里，我们就会把便签写好备注，师傅看到之后自然就知道了，直接进行维修就可以了。”

说话间，就有居民打来电话：反映自家水管破损漏水。阮诗颖立即联系水电维修师傅。半个小时后，师傅就赶到了现场。经勘察：管道老化，需要更换零件。

咸宁市咸安区浮山办事处香城社区居民 龚池生：“花了几个小时，大概五六十块钱，这样的价格还是相当不错的，服务上门，态度也好，质量也可以，我们感到很满意。”

临近中午，其他的维修师傅陆陆续续都到了。鞋匠刘师傅修了大半辈子鞋，手工精美，价格公道。大部分修鞋只要3到5元，不一会儿，有裂缝的鞋子在他的巧手下完好如初。

咸宁市咸安区浮山办事处香城社区红色驿站维修师傅 刘茂炯：“像这双鞋，全部上一个圈一张（10块）钱，我到处补，长期是这样，没哪个说我贵，自行车、电动车、摩托车补胎换胎，补胶桶、胶盆，修高压锅，换把。”

咸宁市咸安区浮山办事处香城社区红色驿站小家电维修师傅 陈志：“客户多我们生意就好做些。”

香城社区地处咸宁中心城区，周边学校众多，有不少陪读家长。针对群众反映较多的缝补、修开锁、小家电维修等问题。当地街道充分调研，将社区党群服务中心一楼140平米空间改造为红色服务驿站。驿站以“零租金”的方式，邀请手艺巧、口碑好的老师傅入驻。

咸宁市咸安区浮山街道香城社区党总支书记 孙芳：“商家很多是没有商铺的，我们把他集中在一块，社区接到居民需求之后跟他派单，他就上门服务，针对一般的居民提供的是低偿服务，其他稍微困难一点的收材料费，特别困难的就是免费的。”

目前，驿站已引进水电、家电维修，裁缝等10余家服务主体，并通过微信群、24小时服务专线等，打通服务群众“最后一公里”。

咸宁市咸安区浮山街道香城社区党总支书记 孙芳：“我们要求工作人员上门进行维修之后，居民进行扫码，然后进行评价，这样我们就可以掌握他们上门的情况，同时我们在三天之内还要进行一个回访。”

同时，驿站还不定期到各小区开展流动服务。从9月份至今，服务居民200余人次，为他们节约6000余元。

咸宁市咸安区浮山街道党工委委员 方玉婷：“引入更多居民需求的爱心商户，例如十元理发、干洗衣物、修理手机手表等等之类的，最终将这里打造成一个满足居民、小型商户、户外劳动者需求的综合性志愿服务生活中心。”

目前，咸宁市1346个小区已建起“红色驿站”，已组织开展“圆桌会”“星空夜话”等各类议事活动3628场，帮助居民群众解决实际问题4963个。

长江云新闻记者 李先华 章珩 阴志维

咸安区融媒体中心 李宇

通讯员 蔡祖峰 胡剑芳 李婷婷 李听

责任编辑 解清