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直通咸宁 | 让“小修小补”回归市民日常

长江云新闻 2023-11-26 21:10:25

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让“小修小补”回归市民日常

老百姓身边最需要什么，就是政府部门做好服务的指挥棒。近年来，咸宁市围绕做好“小修小补”、养老、残疾人家庭无障碍改造等民生实事，不断探索，持续发力。如何让“小修小补”的烟火气回到市民身边，一起来看看咸宁的暖心做法。

一大早，随着卷闸门“哐啷”一声拉起，附近居民陆续拿着需要维修的衣服、鞋、小家电等，来到咸宁市咸安区浮山办事处香城社区的红色驿站。

咸宁市咸安区浮山办事处香城社区居民杜奥利：“第一次是修了衣服，维修师傅认真，态度也很好。”

咸宁市咸安区浮山办事处香城社区居民王女士：“主要是我孙子的鞋有点问题，我就拿来麻烦他们跟我修修补补一下，配一下锁、扎扎裤扁这些小问题，虽然它小，我们有时候在周边找这种服务还挺难的。”

工作人员将居民送来的物件，一一登记在册，并贴好便签，整齐堆放好。

咸宁市咸安区浮山办事处香城社区红色驿站工作人员阮诗颖：“居民有时候会把一些修补的东西放这里，我们就会把便签写好备注，师傅看到之后自然就知道了，直接进行维修就可以了。”

说话间，就有居民打来电话：反映自家水管破损漏水。阮诗颖立即联系水电维修师傅。半个小时后，师傅就赶到了现场。经勘察：管道老化，需要更换零件。

咸宁市咸安区浮山办事处香城社区居民龚池生：“花了几个小时，大概五六十块钱，这样的价格还是相当不错的，服务上门，态度也好，质量也可以，我们感到很满意。”

临近中午，其他的维修师傅陆陆续续都到了。鞋匠刘师傅修了大半辈子鞋，手工精美，价格公道。大部分修鞋只要3到5元，不一会儿，有裂缝的鞋子在他的巧手下完好如初。

咸宁市咸安区浮山办事处香城社区红色驿站维修师傅刘茂炯：“像这双鞋，全部上一个圈一张（10块）钱，我到处补，长期是这样，没哪个说我贵，自行车、电动车、摩托车补胎换胎，补胶桶、胶盆，修高压锅，换把。”

咸宁市咸安区浮山办事处香城社区红色驿站小家电维修师傅陈志：“客户多我们生意就好做些。”

香城社区地处咸宁中心城区，周边学校众多，有不少陪读家长。针对群众反映较多的缝补、修开锁、小家电维修等问题。当地街道充分调研，将社区党群服务中心一楼140平米空间改造为红色服务驿站。驿站以“零租金”的方式，邀请手艺巧、口碑好的老师傅入驻。

咸宁市咸安区浮山街道香城社区党总支书记孙芳：“商家很多是没有商铺的，我们把他集中在一块，社区接到居民需求之后跟他派单，他就上门服务，针对一般的居民提供的是低偿服务，其他稍微困难一点的收材料费，特别困难的就是免费的。”

目前，驿站已引进水电、家电维修，裁缝等10余家服务主体，并通过微信群、24小时服务专线等，打通服务群众“最后一公里”。

咸宁市咸安区浮山街道香城社区党总支书记孙芳：“我们要求工作人员上门进行维修之后，居民进行扫码，然后进行评价，这样我们就可以掌握他们上门的情况，同时我们在三天之内还要进行一个回访。”

同时，驿站还不定期到各小区开展流动服务。从9月份至今，服务居民200余人次，为他们节约6000余元。

咸宁市咸安区浮山街道党工委委员方玉婷：“引入更多居民需求的爱心商户，例如十元理发、干洗衣物、修理手机手表等等之类的，最终将这里打造成一个满足居民、小型商户、户外劳动者需求的综合性志愿服务生活中心。”

目前，咸宁市1346个小区已建起“红色驿站”，已组织开展“圆桌会”“星空夜话”等各类议事活动3628场，帮助居民群众解决实际问题4963个。

让家门口养老变“享老”

为满足老年人日益多元的养老需求，咸宁市不断推进乡镇养老服务综合体建设，完善“医养结合”“家园式”养老服务模式，让老人在家门口养老变“享老”。

趁着阳光正好，咸宁市大幕乡樱花谷康养中心的老人们一边享受着冬日的暖阳，一边自娱自乐。唱歌的老人叫佘申友，今年66岁。2020年中风后，辗转几家养老院都不满意，他最后在这里安心住下。

康养老人佘申友：“今年2月份来的，一直到现在我也没回去过，没动过。”

佘申友亲友王梅：“这里条件好，服务周到，身体好多了，精神也好。”

樱花谷康养中心是由咸安区大幕乡卫生院创办的现代化康养机构，康养中心房间宽敞舒适、采光充足，衣柜、桌椅、电视、空调、热水器一应俱全，厕所也进行了适老化改造，加装了扶手及握杆。

樱花谷康养中心负责人石玲：“冬天一周最少洗澡一次以上，热天基本上天天都要洗，半个月最少换一次被褥。”

接近晌午，食堂里肉沫酸菜、番茄蛋汤香气扑鼻，护工随即把热气腾腾的饭菜送到老人手上。

康养老人陈先菊：“一个星期三回汽水肉，两回煨汤，还烧一回肉，平常炒菜还有肉，你说生活可不可以。”

樱花谷康养中心负责人石玲：“一周都会收集一次老年人比较喜欢吃的，又可以吃的，我们尽量地满足他们的要求。”

樱花谷康养中心融医疗和养老于一体，配备全科医生、专业护士和养老护理员12人。目前入驻的24名老人大多来自附近村庄，以失能、半失能的老人居多。

康养老人陈先菊：“来两个多月抢救两回，随时就送到楼上抢救室去了，要不是来得及时就走了，吃好、环境好、住得好，百分之百满足我们。”

康养老人王火林：“哪个不舒服，立刻喊医生过来治疗，有问题吃药，治疗方面及时，环境各方面跟农村比起来那是天地之隔。”

近年来，咸宁市成功申报全国第四批居家和社区养老服务改革试点，获得中央补助资金1795万元，探索形成田园养老综合体、互助养老中心户等四种模式，被纳入全国居家和社区养老服务改革试点工作优秀案例。当地还大力推进养老项目建设，今年，共争取省级项目资金1648万元，新建了7个乡镇养老综合体、改造提升了15个农村互助照料中心等。每个乡镇养老综合体建筑面积不低于800平方米，集中托养床位不低于10张，设置全托、日托、助餐、康复等功能用房，更好满足老年人就近就便养老服务需求。与此同时，咸宁市整合教育、卫健、人社等资源，依托市内的湖北科技学院、咸宁职业技术学院等院校，创新咸宁护理人才培养体制机制，力争到2035年培养10万名持有等级证书的护理人才，为养老事业和养老产业高质量发展提供人才支撑。

无障碍改造让困难残疾人生活无“碍”

残疾人因肢体不健，导致日常生活中存在不少的障碍。今年以来，咸宁市残联将困难残疾人家庭无障碍改造，列为“急难愁盼”要解决的难题，不断帮助残疾人改善居住环境、提高生活质量。

家住咸宁市新宁小区的夏胜启，2010年中风导致半身不遂，肢体二级残疾，十多年来，很少出门。