直通十堰 | 高频事项“楼下办” 政务服务好贴心

高效能、高标准、高品质的政务服务中心，是展示城市文明服务水平的重要窗口。政务服务好坏的“标尺”，就是老百姓的评价。今年，十堰市茅箭区以能力作风建设为抓手，全面提升政务服务效能，打造更优营商环境，提升惠企利民的质量和效率。

这两天，位于十堰市茅箭区北京路汇城大厦写字楼内的湖北红云供应链管理有限公司，因涉及企业变更，需要重新办理营业执照，企业工作人员通过设立在写字楼内的政务服务驿站，很快就完成了相关手续的办理。

湖北红云供应链管理有限公司工作人员 杨强：“以前我们办理业务都需要到政务服务大厅去办，来来回回至少得跑两趟，现在我们在自己的办公楼里面就可以办理，而且上午提交的材料，下午就可以拿到证。”

政务服务驿站是茅箭区行政审批局为这座写字楼专门设置的办事点。由于大厦刚投用，不少新入驻的小微企业都需要办理审批登记业务，有了这个驿站，企业“足不出楼”就能享受政策咨询、现场帮办等服务。

十堰市茅箭区行政审批局项目管家 李悦：“我们把企业经常办理的注册登记、股权转让等30多项高频办理事项搬进了写字楼，方便企业就近办理，简易的事项我们当场办结。”

为了更好地服务楼宇企业，茅箭区还成立“项目管家+店小二”的服务专班，梳理出楼宇经济“一件事”清单，将服务类别、服务内容、咨询服务电话等印制成册子，在便民服务点宣传公示。

十堰市茅箭区行政审批局项目管家 李悦：“审批人员包挂服务到楼宇，涉及到的服务事项，我们有对应的服务联络员、帮办代办员，协助企业在网上进行申报、采集信息，解决企业准入生产经营等方面的困难。”

今年以来，茅箭区深化重点领域改革创新，深入推进“集成办、免证办、就近办、网上办、就近办、上门办”等个性化服务，由“人找服务”向“服务找人”转变，提升惠企利民质效，打造更便捷、更贴心的营商环境。

十堰市茅箭区行政审批局负责人 刘成红：“下一步，我们将持续提升政务服务的速度和效率，全力解决服务企业、群众办事的难点、堵点、痛点，全力构建线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖的服务体系，不断优化营商环境，切实提高企业主体和办事群众的获得感和满意度。”

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