“优化消费环境提振消费信心”湖北省市场监管部门3·15在行动

2023-03-17 11:54:50　

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连日来，湖北市场监管部门以“优化消费环境提振消费信心”为主题，深入开展纪念“3·15” 国际消费者权益日系列活动。全省系统组织普法活动630场次，开展各类大型宣传教育咨询活动292场次，组织重要新闻发布142次，公布典型案例367件，制作播放公益广告138条，组织12315开放活动93场次，印发各类宣传资料48万册（份），消费者参与活动69万人次，经营者参与6500户次。

主题鲜明

习近平总书记在党的二十大报告中指出，要着力扩大内需，增强消费对经济发展的基础性作用和投资对优化供给结构的关键作用。

为认真贯彻落实党的二十大精神和省第十二次党代会精神，省市场监管局党组在反复征求意见的基础上认为，充分认清消费基础性作用的深刻内涵，必须把恢复和扩大消费摆在优先位置，通过增强消费能力、改善消费条件、优化消费环境、创新消费场景，进一步提振消费信心，促进消费升级和潜力升级，推动经济社会高质量发展。

经省局党组研究决定，确定湖北省2023年纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动主题为“优化消费环境提振消费信心”。

多方联动

活动期间，省局联合省消费者委员会、武汉市局及武汉市部分区局、部分湖北省行业协会、重点龙头企业等，重点开展了11项线下活动。一是举办了“优化消费环境提振消费信心”湖北省2023年3.15国际消费者权益日系列活动启动仪式，通报了3.15系列活动安排、2022年度全省消费维权情况及典型案例，宣讲消费维权年主题，公布了2022年度放心消费创建省级示范单位、最美消费维权人物。二是联合武汉市20余家大型商超企业，在中百仓储首义路购物广场举办“放心消费”公开承诺活动。三是联合武汉市青山区局、湖北省家用汽车行业协会，在青山区奥山世纪城开展家用汽车消费宣教活动。四是开展酒类保真服务管理体系建设宣教活动。五是开展“纤手消费者维质保民生”主题宣教活动。六是开展“用眼护眼”宣教活动。七是开展网络教育消费维权宣教活动。八是开展“守护体育用品质量、全民共享健康生活”宣教活动。九是开展通信行业“五心”服务创建活动。十是开展房产交易消费维权宣教活动。十一是开展“家电换新、安心惠安”家电安全使用宣教活动。

全省牢固树立一盘棋思想，省局领导“3·15”期间到市州调研消费维权数据整合预警工作和放心消费创建工作。各市州围绕“优化消费环境提振消费信心”，以举办晚会、现场展示、线上宣传等多种形式，开展系列活动，形成整体宣传态势，社会反响较好。

亮点纷呈

今年“3·15”系列活动充分发动社会力量参与，亮点纷呈，体现在以下几个方面。一是活动内容丰富。除了在省局举办的启动仪式，还举办了一系列主题突出、贴近民生的专场宣教活动，如在家电专场现场，不仅省家电协会为消费者普及了家用电器的使用年限知识，一些家电生产企业还开展了惠民服务，为消费者免费清洗家用电器。二是活动形式新颖。今年“3·15”系列活动都采用了线上线下同步开展的新方式，让一些不能到现场参与活动的消费者也能近距离了解活动，不仅提高了活动的知晓度，也符合当前广大消费者的生活特点，增强了参与感。三是协同共治，推出多项惠民举措。如开展食品安全免费快检、“你点鄂检”活动、“酒类保真服务管理体系建设”、通信消费“五心”创建活动，发布全省家电维修服务放心网点名单等。