随州12345热线获评全国法治政府建设示范项目

日前，在随州市优化营商环境新闻发布会上，随州市政务服务和大数据管理局局长陈海洲披露，近日，中央全面依法治国委员会办公室公示第二批全国法治政府建设示范地区和项目，湖北随州“建设政务服务‘总客服’”项目榜上有名。

据了解，在此轮全国法治创建示范项目评选中，随州市12345政务服务便民热线是全国政务热线中唯一获得此殊荣的单位。

随州12345热线开通5年来，充分发挥“民生直通车、发展助推器、行风监测仪、决策信息源、形象代言人”作用，成为党委政府履职尽责的重要平台和为民服务的重要渠道，受到社会各界及广大人民群众的普遍认可。

陈海洲介绍，作为政府形象“展示台”、政企沟通“连心桥”、改革创新“风向标”、营商环境“新高地”、数字建设“推行者”、资源交易“防火墙”，随州市政数局始终处于便民利企第一线。近年来，始终坚持把优化营商环境作为“一号工程”，聚焦“高效办成一件事”，紧紧围绕企业群众办事“堵点”“痛点”“难点”，纵深推进“放管服”改革，大力推行“网上掌上互补、线上线下融合、精简优化并重、互联互通协同”服务模式，实施“一网通办”“一窗通办”“一事联办”“跨域通办”“一次办好”等突破性举措，持续优化政务服务环境。在今年省政府“高效办成一件事”考核中，前三季度分别排名第二、第二、第一。 “零材料零跑动办事”入选省优化营商环境典型经验。指导2项改革事项上榜2022年省优化营商环境先行区名单。政务服务群众满意率始终保持在99.9%以上。

（湖北广电融媒体记者 雷少军 周科屹 通讯员 吴杰 责任编辑 谢雅静）