@湖北人 城乡低保、特困供养和临时救助申请可“线上办”

二十大报告提出，要紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行。在基层社区，部分困难群众反映社会救助申请手续繁琐，在湖北，这项业务从线下搬到了线上。

在武汉市武昌区西城壕社区，工作人员正帮助居民左先生在线办理低保申请。填报基本信息、人脸识别，不到10多分钟，就全部完成。而过去，线下办理过程繁杂，左先生患有重症，不方便出门，这事儿就搁置了下来。

武汉市武昌区中华路街道便民服务中心工作人员张贤：“以前都是居民拿着资料到社区去申请，现在我们去居民家里收集居民的资料，然后核实居民的资料，居民就不用多跑腿了。”

武汉市武昌区中华路街道西城壕社区居民左先生：“才发现都已经通过了，自从这个手机一弄，现在心里舒服一截。”

今年，为困难群众“减负”，民政系统对接大数据管理部门，针对高频服务事项，推进实现申请“全程电子化”。目前，全省困难群众都可通过手机“鄂汇办”APP，线上申请城乡低保、城乡特困、临时救助三项社会救助。

湖北省民政厅社会救助办公室副处长陈爱球：“进一步落实好我们社会救助的各项政策，实现我们救助申请的掌上办、随时办和跨域办。”

（湖北广电融媒体记者 管根稳 刘庆志  通讯员 曾东林  责任编辑 谢宝莹）