热点里的价值观｜文明，岂能用花钱来定义

2022-08-13 21:14:46　

分享到：

近日，网友发视频爆料有游客光脚进入青海茶卡盐湖。随后青海茶卡盐湖工作人员回应称，景区是食用盐的生产基地，不允许光脚进入，但在景区租环保鞋套后进入就没问题。

本以为网友会一起声讨这几名游客的不文明行为，然而让人没想到的是，反倒是景区工作人员的回应引发了众多网友的讨论：有网友表示：2010年去的时候，景区是允许赤脚进入的，没有人管，就连景区的宣传海报上，模特也是光着脚踩在盐湖中的。

还有网友表示：食用盐生产基地做景区吗？租的鞋也没干净到哪去，生产基地和景区不应该分开吗？还有去过的网友则留言说：鞋套没有一个不是漏的，穿不穿一个样，进去第一脚鞋子就已经泡水里了。

据悉，茶卡盐湖历史悠久，是中国盐文化发源地之一，在成为景区之前，就已经是中国首家绿色食用盐生产基地，后来人们才发现了这里的风景，大量美图在网络热传，而且还有了一个响亮的名字“天空之镜”，后来游客越来越多，一处自然馈赠的风光，成为了网红打卡地。

实际上，早在2018年，游客光脚进入茶卡盐湖的现象就已经引发过一次热议，如今2022年又一次引发了争议。很多网友表示，景区还没有完全商业开发的时候，大家都是光脚进去，既没人阻拦，也没人觉得不妥，怎么现在成了著名景区，光脚进就成了不文明了呢？究竟是真不文明，还是强行不文明？也有人质疑，既然是食用盐的生产基地，那么食品卫生安全就非常重要，不管是光脚还是穿鞋套，都不应该踩进去。

值得注意的是，九寨沟景区日前也发生了类似的事情。8月7日下午，有网友在社交平台发布了一段“4名游客在阿坝州九寨沟景区内光脚下水打卡拍照”的视频。对此，工作人员回应称，景区内不允许踩水，观光车上都会有讲解员提醒游客文明旅游，如若发现不文明行为也会立即制止。

8月9日，九寨沟景区管理局表示，经调查，4名游客随意离开游览栈道、步道践踏植被、下滩踩水行为，违反相关规定，九寨沟风景名胜区管理局已对四人依法进行了行政处罚，四名游客也以书面形式进行了道歉。而面对九寨沟景区的回复，网友则是一边倒的对景区支持，对这4名游客不文明行为予以谴责。

为什么面对前后两件类似的事情，网友的反映会有如此大的反差？这里面到底又说明了什么问题？湖北省社科院政法所副研究员张楠在《热点里的价值观》发表观点：

游客在 “九寨沟”光脚下水被罚，还写了书面道歉信，网友们一边倒地支持景区的处罚决定，因为早已有成文的《阿坝藏族羌族自治州风景名胜区条例》，也就是说游客进入景区，被视作认可和接受相关的法律法规。而景区对于违反者进行处罚，就是做到了有法可依、有法必依、执法必严，既是对法律法规的尊重，也是景区管理中文明和素养的体现，网友们当然一致叫好。

茶卡盐湖的情况就不一样。多年前在那里观光时没有不允许游客光脚进入。但是随着游客越来越多，一些环境污染问题、管理中的漏洞也越来越明显，所以景区赶紧“亡羊补牢”，最近几年用向游客出租鞋套的方式来解决问题。首先，我们必须承认，景区管理中出现漏洞，及时弥补以减少损失，不失一种积极的工作态度。然而，暂且不说这种“亡羊补牢”合不合适、效果如何，茶卡盐湖景区对于光脚情况的管理标准显然是不统一的。在他们用于景区宣传的海报中，模特是清一色的光脚形象，难免对游客有明显的误导和宣传作用。而轮到游客就要求租环保鞋套进入，且这个鞋套的质量也是一言难尽，怎么能不让游客反感和抵触呢？

解决这个问题对景区的管理能力和管理水平都提出很高要求。景区的管理要做到规范、文明、有理，必须制定合理的规则在先，还要在景区醒目的位置公布，引导游客树立文明游览的规则意识和服从意识；其次，景区的工作人员要率先遵守相关规定。工作人员代表景区形象，也是最直接最生动的景区规则宣传者。唯有公之于众的管理条例和工作人员整齐规范地遵守执行，景区管理才能让人服气。