长江云

超市购物受伤 消费者如何维权?

2022-07-04 12:13:53 
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今年1月份,武汉市民余女士在超市购物时被经过的拖车撞了一下,回去之后,她发现自己的膝盖受了伤。事后,余女士想找超市维权,却面临不小的困难。

被撞后,余女士感觉腿部有明显胀痛感,但可以正常行走,于是将这一情况告知了超市负责人,随后便回了家。第二天,因为腿部出现明显疼痛,余女士报了警,随后又被家人送到医院做了检查。

在余女士看来,自己是在购物时受的伤,超市方应该承担责任,为此,她多次找超市协商。

在沃尔玛超市宗关店,工作人员告诉记者,他们调取了事发时的监控录像,发现余女士买肉时确实有超市的拖车经过。

超市方认为,碰撞的位置与余女士受伤的地方不符,且事发时,余女士并没有倒地,还可以正常行走。所以,余女士膝盖上的伤不是拖车造成的

对此,有律师表示:事发时,余女士没有及时维权,直到第二天才报警以及到医院做检查,这导致后续维权面临不小的困难。

目前,余女士已准备通过司法途径来维护自己的权利。

(来源:经视直播 记者:盛明 涂化  责任编辑:王千)

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