中华路街道政务服务再升级 “温馨提醒”贴心服务办实事

2022年6月下旬至7月下旬，由于系统并入国家社保网，湖北省社保网将进行为期一个月的停机升级，相关社保办理业务也将暂停。了解到该情况后，武汉市武昌区中华路街道行政事务服务中心立即针对辖区群众开展宣传服务工作，确保辖区居民及时完成业务办理、补贴申领。

据了解，中华路街道辖区内共有600余名申报灵活就业社保补贴的群众，按照业务程序，需按时存入或提前缴纳社保费用，以便顺利领取当月社保补贴。为避免辖区居民由于系统停机错过办理时间，导致社保补贴无法领取，中华路街道行政事务服务中心自5月21日起，就开始充分利用微信群等渠道宣传引导辖区居民提前缴纳2022年6月社保，6月15日起通过一对一电话提醒服务的形式向居民宣传到位，保证辖区内每一个申报灵活就业社保补贴的群众知晓服务信息，提前做好业务办理准备。

中华路街道行政事务服务中心严格落实“四办”工作要求，突显便民服务，在2020年曾推出“定时提醒•心相印”服务，本次通过系统升级契机，再次优化加强“定时提醒•心相印”服务举措，多查一遍系统、多打一个电话、多核实一次情况，有针对性地主动服务群众，切实将贴心提醒覆盖到对应群体，提升群众便利办事体验感，推动政务服务由能办事向好办事转变。

中心负责人表示，服务群众的细节体现出政务服务的水平、效率和质量，“定时提醒•心相印”服务的再升级立足于重视服务细节的工作理念，立足于以群众需求为导向、以群众满意为目标的服务准则。服务群众无小事，中华路街道行政事务服务中心将继续提升服务质量，为辖区居民和企业提供最贴心的帮助。

通讯员：熊志伟 程藜蕙

责任编辑：王卓