长江云

本周:于基层听民声 于难处解难题

2022-05-15 19:13:30 
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本周五,湖北省委常委会召开会议,提出在全省党员干部中开展下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动,这是推动党史学习教育常态化、长效化的务实之举,是为群众办好实事、纾困解难的必然之举。要把好事做好,就得真正弄明白“察民情、解民忧、暖民心”这九个字。

先说“察民情”。举个例子:不久前,随县中小企业创业园正式交付,开发区走访企业时,不少中小企业反映了同一个问题——园区办得挺好,就是没食堂,员工吃饭不方便,这是开发区之前没有预料的。随县经济开发区立刻组建专班,拿出120万元在园区开办统一食堂,购置设备、改造装修、组织招标、确定补贴,最终把普惠餐的价格定在一顿饭6块钱,园区企业很满意。

对开发区来说,把一个园区搞起来至少花了几个亿,可如果不是真正深入基层,谁能想到一个120万元的食堂竟然成了决定大家满不满意的关键一票。察民情,就是要深入服务对象、基层一线,梳理问题清单,确定任务清单,总结效果清单,不要“我们以为”,而要“群众认为”。

再说“解民忧”。城市里,有许多补鞋、修车、卖卤菜的流动摊点,居民生活离不开它们,但占道经营又确实不妥,一刀切吧,不光市民不答应,而且流动摊贩们也要生计啊。武汉硚口区想了个办法,在背街小巷有人流量的地方,设置了一些便民服务点,让流动摊点固定下来,全部纳入网格管理,还给修了雨棚,比风吹日晒舒服多了。城管部门总结:1分执法,2分管理,7分服务,加起来,才是10分。

补鞋、修车、卖卤菜……在一个硕大的城市里,这些小摊小贩并不起眼,但他们往往也是居民生活的必须。解民忧,就是要从这些不起眼的小事、实事做起,解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,既要畅通“大动脉”,也要疏通“毛细血管”。

第三个故事讲的是“暖民心”。长阳是宜昌国土面积最大、常住人口最多的山区县,县城停车位非常紧张。当地做了一个大胆的决定——拆掉机关大院的院墙,“公家”停车位全部对市民开放,现在每个车位一天流转十几次,利用率翻着倍提升。

有形的墙拆了,和群众的距离不知不觉也拉近了,机关单位拿出的不仅是停车位,还有一种实实在在为群众着想的姿态,于是,原本可能存在的心里的“墙”也随之消失了。暖民心,就是要密切与人民群众的联系,把温暖和实惠真正送到群众心坎上,决不能把“便民”、“惠民”搞成“扰民”。

于基层听民声,于难处解难题。扎扎实实开展好下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动,察,是起点;解,是过程;暖,是结果;而这一切的前提,都是深入基层、深入群众。

(湖北广电融媒体记者 常江 责任编辑 吴松)

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