@武汉退役军人、其他优抚对象，优待证来了！

“2018年我们消防单位集体转业，当时发放了退役证，我们这样可以申请退役军人优待证吗？”

“我的优待证遗失需要补换，能保留原银行卡号吗？”

“我既是退役军人又是‘三属’，能同时申请两种优待证吗？”

3月30日，武汉市退役军人事务局发布《武汉市退役军人、其他优抚对象优待证申领发放工作公告》，并对退役军人、其他优抚对象优待证申领发放的有关政策，进行了解答。

优待证怎么领？

一、申领对象

申请人应为符合条件的退役军人或烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属。其中：

退役军人是指从中国人民解放军依法退出现役的军官、军士和义务兵等人员。

中国人民武装警察部队依法退出现役的警官、警士和义务兵等人员也符合申领条件。

烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属是指烈士、因公牺牲军人、病故军人的配偶、父母（抚养人）、子女，以及由其承担抚养义务的兄弟姐妹。

二、申领方式：

优待证申领分为户籍地申请和常住地申请。

符合条件的申请人原则上应向户籍地街道（乡镇）退役军人服务站申请优待证。

户籍地不在武汉市，但在武汉市常住的申请人，可向常住地街道（乡镇）退役军人服务站申请优待证。

领优待证需要哪些证件？

退役军人、其他优抚对象在申请优待证前应建档立卡。未建档立卡或已建档立卡但信息不完善的应前往本人户籍地或常住地街道（乡镇）退役军人服务站先建档立卡或完善信息后，再申请办理优待证；已完善信息的，可直接在街道（乡镇）退役军人服务站提出办理申请。

（一）建档立卡需要提供的材料

1．退役军人建档立卡所需材料

（1）身份证；

（2）户口簿；

（3）转业证、退伍证、军队离退休证、复员证等退役军人身份证明材料；

（4）中华人民共和国残疾军人证、立功受奖材料等其他所需材料或证明。

2．烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属建档立卡所需材料

（1）身份证；

（2）户口簿；

（3）烈士证明书、因公牺牲军人证明书、病故军人证明书等；

（4）与烈士、因公牺牲军人、病故军人关系的证明材料，包括但不限于：户籍地村（社区）居委会出具的亲属关系证明、结婚证、户口簿（申请人与烈士、因公牺牲军人、病故军人关系在同一户口簿）、出生证明等。

（二）已完成建档立卡的申请人需提供的材料

1.本人申请需提供的材料

（1）身份证原件；

（2）近期1寸正面免冠白底彩色电子证件照片（规格为352像素（宽）*440像素（高），JPEG格式，分辨率300DPI，大小为20k—50K）。

2.委托他人申请需提供的材料

除提交申请人身份证、照片外，还需提供受托人的身份证及书面委托书原件。

书面委托书应写明委托人姓名及身份证号码、委托原因、委托事项、委托人和受托人关系、受托人姓名及身份证号码等情况，并由委托人亲笔签名。

3.监护人代为申请需提供的材料

除提交申请人身份证、照片外，还需提供监护人身份证及监护证明，包括但不限于：户口簿、监护关系公证书、出生医学证明，或者被监护人所在单位、居住地的村（社区）居委会或者人民法院指定监护人的证明材料。

4.申请常住地优待证需提供的材料

符合条件的申请对象在申请常住地优待证时，除提交申请人身份证、照片外，还需提供所在单位出具的在汉工作1年以上的证明材料或在汉连续居住2年以上的证明材料（如参加常住地社会保险证明材料、常住地房产证复印件、常住地房屋租赁合同复印件、常住地居住证复印件、常住地村（居）委会证明等）；个人书面申请。

（三）无身份证明时需提供的材料

1.退役军人优待证申请人无相关证件或档案材料能证明其退役军人身份的，需由本人出具相关情况说明，经其户籍地所在村（社区）居委会等基层组织出具相关证明材料，由区退役军人事务局通过与公安、民政、人武部等相关部门比对认定身份。

2.烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证申请人无相关证明材料的，需由本人出具相关情况说明，由户籍地区退役军人事务局核实后认定身份。

如申请人暂无法提供相关材料或所提供材料无法核实的，应待申请人材料补充完善、身份确定后，再申请优待证。

如所在街道（乡镇）退役军人服务站组织集中拍照则不需个人提供电子证件照片，申领前请向所在街道（乡镇）退役军人服务站咨询。

申领优待证是否收费？

首次申领优待证免费。

因优待证卡片质量问题造成无法使用、金融功能有效期到期、证面信息需要变更、户籍地或常住地省份发生变化、符合申领两种优待证条件的需变更优待证类别的，可免费更换。

如因遗失、人为损坏、逾期未领取等需要补领或更换的，相关费用按照制证银行有关规定执行。

优待证遗失了怎么办？

持证人的优待证遗失后，应及时办理挂失手续，挂失分为临时挂失和正式挂失。持证人确认优待证无法找回的，可持本人身份证前往制证银行营业网点办理正式挂失。如持证人不能及时前往制证银行营业网点的，或还有可能找回原证的，可以通过制证银行电话服务热线或其官方网站、官方APP、公众号等线上服务渠道办理临时挂失。临时挂失的有效时间为5—15天，超过有效时间自动解挂（农业银行目前只能前往柜台办理解除临时挂失）。

正式挂失后，持证人可同时在该营业网点办理补领手续，也可前往原受理的街道（乡镇）退役军人服务站办理补领手续。原优待证自受理补换卡申请后，自动失效。

优待证遗失补换，能否保留原银行卡号？

目前各合作银行不支持同号换卡业务，补换的优待证银行卡号会发生变化。

申请人为双重或多重身份，既是退役军人又是“三属”，是否可以同时申请两种优待证？

两种优待证申领条件均符合的申请人，可根据意愿申领其中一种。具有双重或多重身份的对象，其相关身份均写入优待证芯片，按规定享受相应的优待服务。在后续使用过程中，持证人可根据自己意愿交回已领证件，换领另一种优待证。

优待证是否需要进行年审？

优待证不需要年审。

优待证如何激活使用？

持证人携带本人有效身份证件和优待证到制证银行任意网点激活金融账户。

如果持证人是未成年人或限制行为能力人，需由监护人携带本人与未成年人/限制行为能力人的身份证件、以及监护关系证明到柜面激活金融账户。

目前，四家合作银行可以为身体行动不便的申领对象以及单位（团体）提供上门激活服务。

合作银行提供哪些服务？

合作银行为持证退役军人、其他优抚对象提供全行网点优先服务，持证人可优先办理各类业务（包括激活业务）。同时，还提供金融功能咨询服务，服务咨询电话是：

工商银行服务咨询电话：95588-8

农业银行服务咨询电话：95599-8

邮储银行服务咨询电话：95580-9-81

光大银行服务咨询电话：95595-6

选择制证银行时有哪些事项？

申请人应注意自己在准备选择的制证银行是否有4张及以上的借记卡。

对申请人已持有所选制证银行4张及以上借记卡的，需要由申请人自行联系相关银行，将现持有的借记卡数量减少至3张及以下，方可申请优待证成功。否则，将无法激活优待证金融账户功能或不能通过银行核验程序完成制证。

目前，中国农业银行和中国光大银行在金融核验时审核申请人是否持已有该行4张借记卡，如持卡数量超过4张，则无法通过金融核验完成制卡；中国工商银行和中国邮政储蓄银行可先制卡，在持证人激活优待证金融账户功能时进行审核，如持证人持卡数量超过4张，需先将持卡数量减少至3张及以下，方可激活优待证金融账户功能。

优待证是否可以给其他人使用？

优待证仅限持证人本人使用，不得买卖、出租、出借。使用优待证享受优待服务时，应主动出示。

使用优待证应该注意什么？

优待证是荣誉的象征，持证人应予以爱惜。对违规使用优待证的，或者做出有损退役军人和其他优抚对象形象的行为，且经批评、教育仍不改正的，有关部门可以依规取消其优待资格，收回优待证。发现涉嫌违法犯罪的，依法协调相关部门处理。

优待证是否有使用年限？

优待证没有使用年限。但是，由于优待证以银行借记卡为载体，按照银行规定，借记卡有一定的有效期。有效期到期后，持证人应前往制证银行营业网点提出换领申请。各合作银行的有效期标识印制在证面上。

申请人为双重或多重身份，是否可以同时申请两种优待证？

两种优待证申领条件均符合的申请人，可根据意愿申领其中一种。具有双重或多重身份的对象，其相关身份均写入优待证芯片，按规定享受相应的优待服务。在后续使用过程中，持证人可根据自己意愿交回已领证件，换领另一种优待证。

长期居住在国外的退役军人、其他优抚对象能否申请优待证？

如仍保留中国国籍，可以申请优待证；如已加入外国国籍，则不可以申请优待证。

同时

武汉退役军人事务局

还公布了武汉市街道（乡镇）

退役军人服务站优待证办理点

请大家提前准备相关资料

安全有序申请哦

（来源 武汉退役军人事务局 责任编辑 杨雨薇）