快递市场管理办法拟修订 快递不上门将重罚

经常网购的市民，有没有遇到这样的情况，网购的快递还没有拿到手，物流状态上却显示已签收，是不是让人一头雾水，很是烦心。大家苦于此“潜规则”却无力改变……近日，国家邮政局《快递市场管理办法(修订草案)》公开征求意见，对这种行为说不。

武汉市民张女士是一位网购达人，自从有了快递柜和驿站，快递员就几乎没有上门送过包裹，甚至有时候快件还没拿到手，却在物流信息中显示已签收。 

生活中，有不少消费者都遇到过快递“被签收”的情况，签收人名字，有“家门口”、“消防栓”、“地垫”等等，看了令人哭笑不得。

正在征求意见的《快递市场管理办法(修订草案)》明确了快递企业不履行相关责任的后果，对于未经收件人同意代签收或者擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，快递企业可能会面临最高三万元的罚款，其直接责任人可能被处以最高三千元的罚款以及通报批评、警告等处分。

除了快递“被签收”外，个人信息泄露也是大家最为关心和担忧的事情。

一家快递点的老板告诉记者，目前电子面单基本上已经普及，有些快递公司会对面单上的用户信息进行隐藏，有些快递公司还没这样做。

对此，修订草案中明确：经营快递业务的企业应当按照相关规定，建立快递运单制作、使用、保管、销毁等管理制度和操作规程，采取加密、去标识化等安全技术措施保护快递运单信息安全，不得完整显示自然人身份信息。任何单位和个人不得非法使用、倒卖快递运单。

武汉市邮政管理局相关负责人表示，这种对违规行为动真格的做法，有利于增强快递企业的责任意识。面对激烈的竞争，快递企业只有把规则和秩序放在首位，通过创新服务内容和改善用户体验，才能实现自身健康良性发展。

（来源：经视直播 记者： 祁晓菁 刘禹 责任编辑：王千）