快递包裹随手扔、随意坐…记者探访直击物流人员暴力分拣

一年一度的双11来临，剁手党们又开启了买买买的模式，快递送货也迎来高峰，可是每年双11过后，快递包裹破损也成为投诉的热门，记者最近应聘了快递公司，以员工的身份，来看看快递包裹是如何分拣的。

11月份，记者通过投递简历，应聘来到位于武汉市黄陂区的圆通快递武汉分拣中心，可是入职前，公司并没有进行相应的岗位培训，以及交代分拣注意事项。

早上8时正值货车卸货高峰，记者发现，现场易碎包裹和普通包裹并没有区分，快递小哥将包裹从货车上卸到传送带上，再按照包裹编号将包裹分拣到不同片区。有部分包裹在搬运过程中存在随意抛掷情况。

抛投距离从两米到近十米不等。

包裹抛掷

在小件分拣处，一位女员工从传送带上拿到包裹后，无论是纸盒包装，泡沫包装，直接以投篮的方式远距离的将包裏精准扔到武汉各个分区堆放处，堪称精准定位。

在现场，记者还看到一些大件的快递被快递员当做凳子，一屁股坐在上面。还有部分快递已经散架，随意丢弃在地上。

像这种现象是行业普遍现象吗？记者再次应聘到中通快递武汉分拣中心，看到这里的包裹被随意抛投的现象也很常见，你看这几位快递员站在两米高的站台上，直接将包裹扔下来，甚至还用脚踢下来。一位武汉市某快递公司分区负责人表示，快递公司包裹出现破损，是多方面原因造成的，尤其双11，快递包裹破损更是比较集中。

此外，暴力分拣也是包裹破损的主要原因之一。

特别是一些大的的分拣中心，快递满天飞的现象更容易发生。

邮政法第47条规定：未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 该负责人表示，因为赔偿金额较低，也让部分快递员将随意抛包裹和丢弃包裹没有当一回事。

今年3月1日，国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，国家邮政局明确：邮件快件抛件、踩踏、着地摆放等问题属于不规范操作，法规标准是不允许的。我们也希望快递公司能够加强管理，避免类似的情况发生，爱护大家的包裹。

（来源：湖北经视 责任编辑 晓文）