因辱骂投诉者，应城市场监督管理局对执法人员张某给予党内警告处分

10月27日，长江云头条频道报道以《“你X的个死X”，消费者正常投诉竟遭公职人员臭骂》为题，报道了此前市民小吕在孝感应城市东方超市应城店购物，回家后发现购买的包装袋上有两个生产日期。小吕怀疑厂家篡改生产日期，跟超市沟通无果后，他拨打了市长热线12345进行投诉。投诉的事情过了十几天，小吕想问一个进展，又拨了市场监督管理局工作人员的电话。接下来，想象不到的一幕发生了......公职人员不仅态度十分不屑，竟然口吐脏字辱骂小吕。小吕十分气愤，找到了长江云调查记者爆料。报道发出后，应城市市场监督管理局高度重视，快速反应，今日（10月28日）已对东方超市下达警告、责令改正行政处罚决定书；对超市供货商下达责令改正、处以罚款的行政处罚告知书；对辱骂投诉者的执法人员张某给予党内警告处分。

关于我局执法人员处理消费投诉言语过激

一事的调查处理情况

2021年10月21日晚，网友“江一拍”在微信公众号上发表题为《消费者向应城12345投诉食品安全，得到一通臭骂！》的文章，引发网民关注。我局党组高度重视，迅速做出了积极回应和果断处置。我局调查处理情况如下：

10月27日上午，我局相关负责人联系投诉人吕某，就诉求情况征求意见，依法达成了调解协议。

决定对东方超市下达警告、责令改正行政处罚决定书；对超市供货商下达责令改正、处以罚款的行政处罚告知书。

对张新超给予党内警告处分。

中共应城市市场监督管理局党组

2021年10月28日

（湖北广电融媒体新闻中心 责任编辑 关竹璟）