办事不用愁，下楼就能办

10月13日，家住武汉市汉阳区琴台村的63岁居民高平华，来到位于小区内的“红色驿站”，在网格员的帮助下，只花了5分钟时间就完成了老年证年审。“本来还在愁去趟社区搭车又不方便，走过去又太远了腿脚受不了。现在下个楼就能办，真的是蛮方便啊！”刚刚办理好老年证年审的高平华老人激动的说道。

4月底以来，武汉市汉阳区在全市率先探索将47项民生类事项审批下放至街道政务中心。为了更好的承接新下放的民生服务事项，街道政务服务中心联合社区党群服务中心、小区红色驿站形成三级政务服务体系，将53项高频民生办理事项下放至社区及小区红色驿站进行办理，像退休年审、社保办理等事项居民不用再去社区，直接在小区红色驿站即可办结。武汉市汉阳区建桥街政务服务中心紧抓优化营商环境，以"高效办成一件事"为主线,不断优化政务服务环境为目标，将与民息息相关的事项下放到小区驿站进行办理，让居民做到“小事不出小区，大事不出社区”

这只是琴台村小区红色驿站工作的一个缩影。社区网格员在驿站日常工作中为群众提供一站式服务，会主动询问，将相关政策进行一次性告知，只进一扇门，只跑一次路。通过不断提升服务效能，打造规范高效便捷的政务服务环境，推进营商环境持续优化。

通讯员 建桥街道 高昕

责任编辑 段冉