全国首张新能源汽车销售服务认证证书花落湖北武汉

记者今天（9月15）从2021年“服务认证体验周”活动现场了解到，全国首张新能源汽车销售服务认证证书花落武汉，这标志着湖北新能源汽车销售服务质量达到新高度。

中汽华诚认证服务认证部部长王晨阳表示，证书的评审和颁发有严格的程序，包括组织机构、服务设计、销售服务过程、客户关系管理等10项具体标准。“车企销售企业可以向消费者展示第三方评价的结果，在销售过程中获得消费者的更多信任。同时，对于同行业而言，他看到了这样的认证，会审视自身服务存在哪些问题，之后加以整改，这样会带动全行业服务水平的提升。”

据了解，服务认证就是对服务行业所进行的科学评价，是针对企业的服务能力的认证。岚图江城旗舰店店长陈乐表示：现在的竞争已经从商品的竞争转移到了服务的竞争，我们已经是行业内较为标准化的标杆了，我们准备将我们的服务做到极致，想用户所想。

湖北省于2019年印发了《湖北省加强质量认证体系建设促进全面质量管理的实施方案》。湖北汽车产业基础好，体系配套齐全。通过质量认证的手段加速推进行业发展，助力湖北汽车类服务产业转型升级，推动湖北服务业高质量发展。

记者：湖北之声李一凡

通讯员：郭姗姗 朱婷

责任编辑：李曼

编审：刘爽  陈蕾