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武汉地铁站长叫了网约车,司机却霸气免单!为啥?

2021-09-15 10:17:53 
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9月13日,武汉地铁3号线沌阳大道站值班站长艾腾叫了网约车,司机却为他免单了,这是怎么回事?

两位老人乘电扶梯不慎滑倒,地铁工作人员紧急救助

9月13日11时30分,一对刚刚从外地来汉的老夫妻背着背包、拎着行李箱,乘坐地铁到达3号线沌阳大道站。乘电扶梯前往站厅时,因老爷爷的行李箱没拿稳,突然向后滑落,带倒了身后的老伴。正在巡视车站的工作人员戴屹峰发现异常,快速跑向现场关停扶梯,扶起老人。

地铁工作人员及时按停电梯

值班站长艾腾收到消息后,和客运值班员罗莹莹携带医药箱赶到现场,将两位老人带到休息区,并为奶奶腰部擦药,安抚两人情绪。

与老人交流得知,两人此行是从广西来汉看望子女的,带了很多特产美食,大包小包里装的都是他们的“爱”。

地铁工作人员送老人上网约车

站长将老人送上网约车,热心车主主动免单

稍作休息后,奶奶表示已无大碍,准备离开。罗莹莹搀扶老奶奶出站,艾腾则与车站护卫一起帮老人搬运行李。担心行李太重不方便,艾腾用自己的手机为老人叫了网约车,准备自己付费,将老人送到家门口。二老不停感谢着地铁员工的热情帮助。

地铁工作人员送老人出站

与网约车司机碰面后,细心的艾腾向他简单介绍了情况,请对方到达目的地后一定要帮忙把行李拿下车。司机听后直接取消了订单,笑着说:“你也是帮忙做好事,就不让你破费了,你放心,我免费把老两口妥当送到位,并帮他们拿所有的行李。”说完挥手驾车离开,艾腾记下了这辆车的车牌号——鄂ADA3335。

“听到免单时,我愣了一下,然后好感动!”艾腾表示,网约车大哥的善举也激励着自己和全站员工,要继续用热情服务好每一名乘客,让暖心善意蔓延到城市每一个角落。

地铁工作人员热情服务顾客,网约车车主暖心免单,让爱传递。

感谢你们,武汉因你们更有人情味!


来源:长江日报

责编:刘贞  编审:杨均

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