武汉地铁的彩虹座椅刷屏了，还有这些你不知道的……

嘿！你听说了没？

武汉地铁站里出现了“彩虹”

不要不相信

一起去现场看看吧！

🌈🌈🌈

9月13日

长江日报探城记者

来到1号线循礼门站

发现站厅里多了一抹亮眼的色彩

原来，是新增了一排可爱的彩色座椅

为来往的乘客开辟出

一片爱心候车区。

这排座椅按照武汉地铁的英文字母

“WH　METRO”字样进行设计

采用红、橙、黄、绿、青、蓝、紫的“彩虹色”

打造造型别致、时尚吸睛的同时

可以满足乘客想要歇歇脚的需求 

座椅整齐地摆放在落地窗边

窗外就是

人潮涌动的江汉路步行街

休憩的同时

还附赠“豪华街景”

颇有网红打卡地的潜质

爱心候车区内还设置了“服务角”，座椅旁的置物桌第一层放置了“云畅听”服务台卡、换乘信息“橙意”卡、换乘无忧“小橙条”等，用于收集乘客意见和建议，同时为乘客提供换乘路线规划服务；第二层则放置有口罩、免洗消毒液等防疫物品，供有需要的乘客自行取用。

2004年7月，循礼门站开站运营17年来，日均客流由开站之初不足1万人次上升到如今的10万人次越来越多的市民和外地游客在这里乘车或换乘上至耄耋老人、下至三岁孩童乘客群体、服务需求各异 

打造爱心候车区除了能让乘客在出行途中拥有舒适的短暂休憩外同时还能感受到这座“老站”的时尚新潮 

随着武汉轨道交通的发展

和客流量的日益增多

地铁站也在努力提升服务能力

来看看下面这些便民举措你体验过几个呢？

走累了落个脚

除了循礼门站，在2号线汉口火车站，站厅也设置了一排彩色爱心座椅。比较特别的是，这里座椅的颜色是按武汉地铁线路标识色来设计的。地铁蓝、梅花红、芳草绿、凤凰橙等市民日常熟悉的标识色在这里统一展现。

全国劳模、武汉地铁2号线

汉口火车站中心站长姚婕

说，该站外地乘客较多，

经常是“拖家带口”“大包小包”，

爱心候车区让这些乘客

特别是带孩子的乘客

有了落脚休息的地方。

绿色通道更快捷

2号线汉口火车站

爱心候车区旁

有一个绿色快捷通道。

在节假日，乘客较多时，

老弱病残孕乘客可以

直接从绿色快捷通道进站，节约时间。

1号线黄浦路站

为提升早晚高峰学生进站速度，

在安检点位设置学生专用绿色通道，

方便学生乘客更好出行。 

“百宝箱”的用处多

各个地铁站内，基本都为市民乘客准备了爱心便民箱，药品、创口贴、棉签、针线、充电器、口罩、女性生理期卫生巾等一应俱全，堪称“百宝箱”。

2号线中南路站，车站工作人员上岗时会随身携带小小“能量包”，里面备有碘伏消毒液棉签和创口贴；爱心便民盒里有橡皮筋、女性用品等。

7号线园博园北站常备医药箱。13日，一名女性乘客不慎踢到墙角，工作人员为其清理，消毒伤口。

1号线古田二路准备了充电器（含儿童电话手表的），一次性雨衣（成人，儿童），纸巾，口罩等。

4号线钟家村站四季暖心服务“爱心便民箱”，碘酒棉签、创可贴、云南白药、风油精、红糖、放大镜、针线盒、指甲刀等物品，乘客可以随需随取。

妈妈宝贝都满意

3号线香港路站，设有独立母婴室，在原有母婴室进行了暖心布置，增加了纸尿裤、棉柔巾、湿巾等物品，延伸服务。 

2号线街道口站，临近省妇幼，针对婴幼儿乘客多的特点，准备了婴儿护理台、卡通布帘和各种型号尿不湿、婴幼儿口罩，打造“宝贝休息站”。

小姐姐会“变糖果”

地铁偶有突发低血糖的乘客，不少车站都备有糖果、红糖、巧克力等。

7号线大花岭站，值班站长袁莲芝喜欢随身携带糖果。她说，遇到突发低血糖的乘客，这些糖果可解燃眉之急。 

大包小包都能打包

武汉地铁车站交通枢纽多，许多乘客携带行李，车站提供打包服务。 7号线武昌火车站定制“橙心橙意”封口胶，为大件行李乘客提供特色打包服务。 

4号线武汉火车站制作了特色胶带，为大件行李的乘客提供打包服务。 

1号线汉口北站附近有长途客运站，为乘客提供打包服务。 

快速指路不再迷糊

2号线天河机场站推出爱心乘客贴标，每当遇到弱势乘客，发放一张爱心贴标提高辨识度，工作人员在做好对接服务的同时，乘客也可以通过此贴标为在乘车途中的他们提供帮助。 

2号线天河机场站搜罗了乘客问询最多，需要进行换乘的热门站点，设计制作地铁路径导乘板，详细注明了换乘线路、站点及乘车大概时长供乘客取用。 

7号线武昌火车站定制“导航一卡通”，工作人员随身携带，为乘客提供快速引导。 

4号线武汉火车站准备“彩虹服务条”，乘客可自取。 

“奇奇怪怪”什么都有

6号线东风公司站为老年乘客准备了放大镜。

6号线汉正街站由于打货的乘客较多，因此特别准备工具箱，为乘客提供修理小拖车服务。 

1号线黄浦路站学生多，为方便站内走散、相约的学生家长乘客快速定位、会合使用，在站厅新增“彩虹集合点”，更好满足乘客出行需求。 

一排可歇脚的椅子、一份应急的药品

一颗甜甜的糖果、一张换乘指示图

这些贴心便民的举措

为市民出行带来幸福感和获得感

也体现着城市公共交通管理的温度

🌈🌈🌈

小伙伴们

你乘坐地铁的时候

体验过哪些暖心瞬间呢

欢迎来评论区分享

来源：地铁院新媒体 武汉城报

责任编辑 伍欣