荆门东宝区：优化办事流程 让群众办事少跑腿

最近，在荆门市东宝区人力资源市场二楼社保服务大厅，显得冷冷清清，与往常人来人往、业务繁忙的景象，形成鲜明对比。

大厅这般“冷清”是为何？

“自从全面推行政务服务一网通办业务以来，90%以上的社保业务都可以在网上办理了，现在来社保服务大厅办事的群众越来越少，但是办事效率得到了大大提高。”东宝区社保服务大厅窗口工作人员说。据悉，自2020年10月以来，东宝区社保业务逐步实现了网上办理全覆盖，越来越多的企业和个人通过网络办理社保业务。

余晶是湖北鸿丰巍电器设备有限公司人事部经理，据她介绍：“以前办理社保业务需要带上各种证件、公章和合同 ，有时候排队可能需要一上午，但是现在坐在家中，通过电脑和手机，随时都能办理社保开户、社保缴费、社保转移等业务，再也不用为某个员工的离职或入职而奔波和等待了。”

据介绍，为打造高效便捷的政务服务环境，“让信息多跑路，群众少跑腿”，东宝区人社局多措并举，在办事大厅设置学雷锋志愿服务岗，社保业务自助办理区，推行综合窗口一窗受理，整合窗口工作人员，精减事项申报材料，将业务办理时间压缩80%，致力于优化服务方式，全力优化营商环境，在荆门全市人社系统率先启动41项社保业务全程网上通办。

截至今年3月底，东宝区累计通过网络受理的社保服务事项达4610件，按时办结率和好评率均为100%，得到辖区企业和群众的一致好评。

（湖北广电融媒体记者 毕然 荆门台 蒋子龙 责任编辑 谢雅静）