100万张惠民券将发放，可免费游览武汉市33家主要景区！怎么领？手把手教你！

「相约春天赏樱花—2021武汉等你」

赏樱季活动将上线

100万张惠民券

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快带好这份预约攻略

畅游武汉春天

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惠民预约规则

活动时间

2021年3月11日-2021年3月31日

预约时间

3月10日9:00-17:00，可预约3月11-17日惠民券；3月17日9:00-17:00，可预约3月18-24日惠民券；3月24日9:00-17:00，可预约3月25-31日惠民券。*每个预约日9:00投放次日起7日内全部预约名额，其中省内、省外通道各投放50%。

入园时间

游客成功预约的指定日期。

免费预约方式

点击下方卡片，关注长江云， 3月10日9:00开始回复关键词“ 旅游 ” ，进入通道。

免费预约景区

预约成功后，可免费游览全市包括东湖樱花园、花博汇、黄鹤楼公园、欢乐谷、海昌极地海洋公园等武汉市33家主要景区，详细列表如下：

东湖樱花园

中国科学院武汉植物园

黄鹤楼

夜游黄鹤楼

武汉欢乐谷

海昌极地海洋世界

东湖海洋乐园

东湖落雁景区

武汉园博园

东西湖郁金香主题公园

张公山寨

船长9号

两江游船

花博汇

武汉野生动物王国

金龙水寨九真桃源

紫薇都市田园景区

凤娃古寨

花朝河湾

木兰天池

木兰草原

木兰云雾山

清凉寨

木兰花乡

木兰玫瑰园

锦里沟

木兰胜天

花乡茶谷

野村谷

木兰水镇

姚家山景区大余湾旅游区

预约规则

① 本次活动面向本地市民以及全国疫情低风险地区游客，需使用身份证进行实名预约。按照身份证号码选择省内或省外通道。身份证号码“42”开头选择省内通道，身份证号码非“42”开头选择省外通道。

△42开头的身份证号码必须选择省内通道预约。

② 预约时选定游览景区、游览日期，输入姓名、身份证号码和手机号码等内容提交预约信息，如可预约，平台将发送短信验证码至预约人的手机号码，输入短信验证码后预约成功，游客即可收到平台发送的手机短信，同时可在预约平台“我的”中进行查询。

③ 市民游客预约成功后凭本人身份证在指定日期免费入园游览，16周岁（含）以下未成年人可凭动态二维码入园。

④ 整个活动期间，每一个手机号码最多可成功预约3次，每一次最多预约3人(含本人)，所有预约者均需输入姓名、身份证号码等，进行实名预约；

每位游客（以身份证号为准）最多可成功预约3家景区，预约成功后不可更改或取消。

⑤ 16周岁（含）以下未成年人不可单独预约。

⑥ 本次惠民预约仅限景区首道大门票，不含景区内收费游览项目、交通工具等。游客进入景区请遵守疫情防控相关要求，爱护环境、文明旅游。

⑦ 客服服务时间每日8:00-18:00。如需帮助请在预约平台点击：联系客服（内含客服电话及各景区咨询电话）。

关于惠民的常见问题答疑

常见预约问题

1）为什么我按照提示在平台预约，却收不到短信验证码？

【答】您好，请确认微信绑定的手机号是否是正在使用的手机号？进入预约页面后，可以选择填写手机号。请填写本人正在使用的可接收验证码的手机号。

2）我的身份证号是42开头，但我的户籍在省外，应该选省内还是省外呢？（或：身份证非42开头，但户籍在武汉，该怎么预约呢？）

【答】您好，与户籍地无关，按照身份证号码选择省内（42开头）或省外（非42开头）通道进行预约。

3）一单可预约3人，我的身份证号码是省内（42开头）的，我的家人是省外（非“42”开头），我们能一起预约吗？该怎么选择通道？

【答】您好，42开头的身份证号必须选择省内通道，非42开头的身份证号可选省内或省外通道，省外通道预约时出行人身份号必须非42开头。

也就是说，您的家人可以和您一起在省内通道预约。

4）我是外省人员，可添加省内出行人一起预约吗？

【答】您好，不可以，外省身份预约，添加出行人身份证号必须为非42开头。省外身份证可以通过省内通道预约。

5）老人/小孩需要预约吗？

【答】您好，景区免票政策内的人员不需要预约。但每个景区免票政策不一致，详细的政策请在武汉市文化和旅游局微信公众号，主页底部的对话框发送【惠民】获得弹窗，内有33家景区免票政策详情。

6）十六周岁以下未成年人如何预约？没有身份证怎么入园？

【答】您好，十六周岁以下未成年不可单独预约，需和成人一起凭本人身份证号码预约，然后凭动态二维码入园（动态码30秒变化一次）。

7）医护人员入园需要预约吗？

【答】您好，每个景区对医护的入园政策不一致，详细的政策请在武汉市文化和旅游局微信公众号，主页底部的对话框发送【惠民】获得弹窗，内有33家景区医护人员入园政策详情。

8）军人/教师/导游/残疾人等群体需要预约吗？

【答】您好，景区免票政策内的人员不需要预约。但每个景区免票政策不一致，详细的政策请在武汉市文化和旅游局微信公众号，主页底部的对话框发送【惠民】获得弹窗，内有33家景区免票政策详情。

9）身份证遗失了能预约入园吗？临时身份证可以预约入园吗？

【答】您好，此次活动必须刷本人二代身份证原件核验入园，没有身份证无法入园，请妥善保管身份证。临时身份证不能核验入园。

10）旅游团或团体如何约票？

【答】您好，本次惠民活动只针对散客，不针对团队，须遵守散客预约规则。

11）怎么知道自己预约成功了？

【答】您好，预约成功即可收到平台发送的手机短信。还可以进入活动平台，在“我的-我的预约”中查看预约订单。

12）预约成功后，如果未入园有什么影响？

【答】您好，预约成功后不使用，活动范围内的可预约次数减少一次，预约成功不可退。

13）免费预约成功后，景区内所有项目都免费吗？

【答】您好，本次活动免费的是景区首道大门门票，预约成功后，大门票包含的项目全部免费。景区内其他收费项目、餐饮、住宿、交通等不在本次活动范围内。

14）没有预约成功，可以买票进入吗？

【答】您好，惠民期间可以买票进入。

15）旅游年卡可以使用吗？

【答】您好，惠民期间旅游年卡可正常使用。

温馨提示：为便于快速预约，3月9日晚，可在活动平台点击“我的”页面点击“出行人管理“，提前添加出行人信息，提高预约成功几率。

核销入园问题

1）预约成功了，如何入园？

【答】您好，预约成功后，需在预约出行日期当天入园。16岁以上凭本人身份证验证入园，16周岁（含）以下凭二维码入园。

2）预约成功了，身份证没带能否入园？

【答】您好，16岁以上必须凭本人身份证验证入园，16周岁（含）以下凭二维码入园。

3）游客有该景区的年卡，是否还需要预约入园？

【答】您好，不需要在活动平台预约。

退改问题

1）预约后是否能够退改？

【答】您好，不可退改。

2）是否可以修改行程？

【答】您好，不退不改，无法修改。

3）预约成功是否可以消预约名额？

【答】您好，不退不改，无法取消。

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「2021“花点时间游武汉”春季惠民活动」将于3月11日-31日进行，3月10日（下周三）9:00起开始线上预约，记得定好闹钟哦。

（来源：武汉市文化和旅游局 责任编辑 张智美子）