让居民少跑腿——武汉市江岸区汉黄社区推广社区治理经验

页面点击、身份验证、人脸识别，不到2分钟时间，家住武汉市江岸区丹水池街汉黄社区的退休老人蔡子云，就在社区自助政务服务机上完成了退休年审。当他得知自己是第一个受惠者时，高兴地直呼：蛮快！蛮好！蛮方便！

2月底，自助政务服务机在社区开通了退休年审业务，汉黄社区积极对接专业人员进行设备调试，组织工作人员进行实操培训，通过微邻里、网格群进行广泛宣传，提醒居民到自助政务服务机进行退休年审。消息一经传开，来参观使用机器的居民络绎不绝，社区工作人员专人管理，全程指导，有序帮助退休人员完成年审。

美联小区党群服务驿站也是热闹非凡，井然有序。七八位老年人正在认真聆听现场工作人员的讲解。“再也不用麻烦社区，不用麻烦子女了，使用支付宝年审，方便快捷，还可以锻炼我们的头脑”，老人们表示，希望更多的服务事项在驿站落地。

“李婆婆，我们现在上门为您进行退休年审。”下沉党员邹丹拿着名册来到瘫痪在床的李满萍老人家里，耐心地帮助老人完成了退休年审，临出门还叮嘱老人注意保重身体。她表示：党员多跑腿，居民就能少跑腿、不跑腿，看到他们脸上露出的笑容，我也很开心。

“一般事情直接办、特殊事情承诺办、重大事情联合办”，这是汉黄社区学习推广“百步亭经验”的重要举措。在2021年，汉黄社区党委继续健全完善社区党组织“五级”架构和服务体系，积极推动基层社会治理再上新台阶。

湖北经视 李安哲

通讯员：武汉市江岸区丹水池街汉黄社区 江保华