【便民服务】湖北南漳：快递超市 服务社区便民新模式

快递超市门店，主要开展免费为居民进行快递代收业务的工作。

日前，湖北省南漳县学府路一间仅10多平米的临街商铺，挂上了一块写有“快递超市”字样的招牌，这是一家免费进行快递代收业务的门店，店内设置了专门存放包裹的货架，快件分类清楚，小区标注明确，物品存放整齐，工作人员服务热情。

“总仓把快递送到我这里来以后，我就分片区把快递分拣好，将信息录入系统库，入库以后系统会统一给客户发取件码，客户凭取件码来店里核对姓名、电话后拿货。”学府路金色庄园快递超市片区负责人刘燕介绍。

居民凭取件码到店核对姓名、电话后即可取走快件。

随着互联网技术发展和人们消费水平提高，网购已经涵盖了人们日常生活的方方面面。据了解，南漳县日均快递件就达3万多件，在“快递超市”没有开设之前，大部分小区的快递件都会选择放在门卫处，存在不便管理、容易丢失等情况。

“快递超市里面都有监控，快递放在这里特别安全，而且在这里我们取快递越来越方便。”市民姚丹对家门口建立快递超市特别赞成。

工作人员正在录入快件相关信息。

目前，南漳县城区共设有15家快递超市，统一实行专人专车配送、专人经营管理、免费提供存放的服务模式。同时,各快递超市还向小区居民提供快递寄送业务。

“后期我们会跟进正在入住的新小区，根据快递收、发量，继续扩大全县快递超市数量，方便小区居民。”南漳县快递分拨中心经理简德涛告诉记者，目前，正在进一步探索、整顿服务管理规定，后期还将进一步扩大服务版图。

快递超市属于一个收件派件临时存放点，消费者在收到包裹到件通知后可以去超市自提，这是一种新型快件配送平台，也是各快递服务企业针对现有物流模式不足部分的补充，更是一项便民工程。

在南漳县物流园区，快递小哥正在有条不紊地分拣快件，这些快件当天就能送到消费者的手中。

近年来，南漳物流协会和物流园区加强企业深度合作，整合快递物流资源，在全县物流快递行业推出了快递分拣、车辆调度、人员配送、行业管理、规范服务、超市配送“六统一”管理模式，有效解决了城区物流快递派送、人力运力资源浪费等问题，既节约了物流成本，又方便了城区市民。

来源：云上南漳

（责任编辑：许鹏）