如何当好“店小二”？咸宁市市场监管局推出“五心”服务

疫后重振靠什么，省委提出要当好服务企业“有呼必应、无事不扰”的“店小二”。 “店小二”到底怎么当？咸宁市市场监管局一直在努力：立足深化商事制度改革，提升政务服务水平，打造成咸宁疫后重振，浴火重生的金字招牌，加快企业复工复产。以深化改革为统领，优化营商环境。

1月15日，咸宁市咸安区政府与玖龙纸业咸宁项目正式签约。该项目计划在咸安总投资约54亿元，建设年产40万吨竹浆、50万吨高档文化纸、手提袋纸、食品纸生产线，以及智能化纸包装全产业链，年总产值约36亿元，预计年纳税额约2.2亿元，新增就业超过1200人，将为咸安区打造百亿竹产业集群注入强劲动力。

1月18日下午，咸宁市市场监管局接到咸安招商局请求，玖龙纸业香港公司要求当天核发“玖龙纸业（咸宁）有限公司”营业执照。该局窗口工作人员二话不说，立即启动点对点服务，手把手地教代理人员如何进行网上操作，如何进行网上实名认证操作。经过多方努力，网上实名认证操作完成，并核发了“玖龙纸业（咸宁）有限公司”营业执照，从资料齐全到核发营执照只用了5分钟。

2020年以来，该局在政务服务中推出“真心、用心、精心、热心、耐心”“五心”服务，在全系统弘扬“有呼必应无事不扰”的“店小二”精神。全市全程网办率96.28%，全省排第二；市直全程网办率100%，平均办结时间0.4-1天，群众满意度高。

咸宁市联众网络系统集成有限公司董事长贺念春在接受媒体采访时表示，咸宁市市场监管局推出的企业开办“210”模式，个体工商户开办“110”模式，急企业之所急，想企业之所想，还免费送了我们4枚公章，体现了靠前服务、到位服务、超前服务的工作理念。窗口一站式、告知一口清，让我们省了不少心，获得感也不断增强。

（湖北广电融媒体记者 章珩 通讯员 咸监宣 责任编辑 谢雅静）