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社区直饮水站停摆 业主充值余额该咋办

2021-01-18 16:01:44 
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近年来,社区直饮水站如雨后春笋般出现在人们身边,便捷的自助取水模式吸引了不少居民办理了预付水卡,然而,这种预付款的消费形式,让原本“方便”的净水机却给不少居民带来了"不便"。武汉市新龙和苑小区的居民们就遇到了直饮水设备停摆,那业主手中充值卡没用完的余额该怎么办呢?

居民们介绍,这台直饮水设备是2017年进入小区的。当时促销办卡充值有优惠,小区不少居民都办理了充值卡。然而,最近这台直饮水设备突然不能用了。

记者现场看到,这台直饮水设备上面的维护记录自2020年8月以后就停止了更新,机身上也找不到任何客服联系方式,机器处于停工状态。

直饮水设备为何停止运行了呢?小区物业公司负责人表示,由于直饮水设备归属方欠缴物业水电费,所以物业对其设备停止供水供电。

记者拨打了当初跟物业公司签合同的负责人电话。

记者试图和厂家取得联系,但是拨打多个电话始终无人接听。

律师表示,这是一起典型的民事纠纷,属于合同违约,如果涉及业主的人数较多、余款金额较大可到公安机关报案.

(来源:经视直播 记者:董茜 廖志敏 责任编辑:王千)

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