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群众满意就是最好的警察节礼物

昨天是第一个人民警察节,跟多数公安民警一样,武汉市公安局花山派出所社区民警史雪荣也坚守在自己的岗位上。对于这个属于人民警察的节日,她又是怎么看的呢?

史雪荣是武汉市公安局东新分局花山派出所的社区民警。参警前曾是篮球职业运动员,个子高、嗓门大、办事利落、热心快肠,是社区居民人人信赖的“大姐”。在亲戚朋友眼里,她的这份工作条件艰苦,任务繁重,但是她却从不这么认为。自1991年参警以来,史雪荣每天都干劲十足、乐在其中。

武汉市公安局花山派出所 社区民警 史雪荣:在运动员生涯当中能够吃苦,所以磨炼了我现在的意志。现在的工作,一般的苦根本就不叫苦。

史雪荣所管辖的橘园社区是一个大型还建小区,面积大,居民多,各种矛盾问题层出不穷。为了更好地服务群众,她干脆把家搬进了社区。群众有事找,她从不推辞。

花山派出所社区民警 史雪荣:有次周末朋友到我家玩,就遇到居民因家庭矛盾找到我家里去。我朋友就问我,你没有节假日吗 在家还要办公  我说是的 我搬到社区来住就是为了方便居民。

常年与群众打交道,史雪荣找到了解决问题的诀窍—那就是真心把群众当成家人。为了方便联系,她除了公布自己的手机号,还建了11个网格群,涵盖几乎所有社区居民家庭。而这些个群,在2020年疫情期间充分利用了起来。组织社区团购、协调物资帮扶困难家庭,可以说起了大作用。

2020年2月18日,一位疑似感染新冠肺炎的老人不愿听从社区安排转移去方舱医院治疗。史雪荣正是从群里得到了消息,立即穿上防护服赶到了现场。

花山派出所社区民警 史雪荣:她很害怕,因为他有同事感染了。我就说婆婆你好,我是你女儿的好朋友 。我保证平平安安的送你去医院,健健康康的接你回来。你就把我当你女儿看,你听我的不会错。 

发现劝她的是史雪荣,太婆这才放了心,情绪也缓和下来,跟着史雪荣去了方舱医院。

用自己的真心换群众的信任,史雪荣坚信靠着真心为民的理念,一定能成为群众口中的好警官。史雪荣说她今年53岁了,从警31年。能在退休前过上警察自己的节日,感到非常幸运。

花山派出所社区民警 史雪荣:群众对我的满意就是我最大的欣慰。群众对我的满意,对我来说就是这个警察节最好的礼物

(来源:经视直播 记者:刘杉 李海 李雨生 责任编辑:王千)

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