湖北新闻·我省旅游景区首个微笑服务地方标准发布

我省旅游景区首个微笑服务地方标准《湖北省旅游景区微笑服务规范》已由省市场监督管理局发布，自12月1日起正式实施。《规范》围绕高质量服务和温馨服务，对全省旅游景区的岗位微笑服务要求及常用文明用语等内容提出了具体规范和指导要求。湖北台记者刘成璐、编辑周漫、彭睿