数千元名表频出问题 消费者要求退货

武汉市民丁女士2018年9月份在江汉区新世界国贸大厦购买了一块浪琴石英手表，表带了不到一个星期，丁女士发现表的时间不准，总会慢一些，为此她也多次去专柜反映情况，但是直到现在问题也没解决，怎么回事呢？

丁女士说，她是2018年9月19日购买的这块女士石英手表，当时花了7600元。

消费者 丁女士：戴了一个星期就发现慢了一分多钟，找他们说是不是电池不行了，就换了电池，用了一个多月，又慢了一分多钟，又去找他们，他们说要去质检，来来去去两个月，说没有问题。

丁女士本以为质检过后不会再有问题，没想到三个月后，手表还是慢一两分钟，为此，丁女士多次去专柜反映，但问题一直没能完全解决。

消费者 丁女士：他们说你把手表放这里封存，观察，看是不是你家微波炉，冰箱辐射，封存了半年，说一分钟不差，我拿回来，戴了六个月又慢，又慢两分钟就停了，不动了，他们说电池没电了，又换了新电池，我回去戴了发现又慢了，前几天我就发现慢了三分钟。

记者查看丁女士的手表，目前确实是比北京时间慢了三分钟，在售后服务手册上记者看到，保养使用说明上写着：石英表允许误差为每月15秒。

消费者 丁女士：希望买一个手表是准时准点，我买到现在都没有准时过，这有什么意义，我想把表退了。

记者陪同丁女士找到了浪琴表专柜，工作人员表示，丁女士第一次反映手表有问题时，他们更换了手表的电池，第二次返厂检测时又发现，手表受磁力影响导致产生了误差。

新世界国贸大厦浪琴表专柜 工作人员：石英表靠近磁场会短暂的停，那一段时间差是恢复不过来的，石英表走时影响就是这个方面体现。19年5月12日，丁女士又反映存在问题，我们就进行观察到12月5日，对被北京时间给丁女士，12月5日取表那个时候是走时正常的。

对于后来手表又出现走走停停的问题，工作人员也无法给出明确的说法，经过协商工作人员决定将这块手表再次返厂进行质检。

新世界国贸大厦浪琴表专柜 工作人员：发现慢了以后就及时校正，矫正了就可以正常走时。我们和品牌方沟通，品牌建议我们把丁女士的手表寄回厂家，让厂家去质检手表，现在还不知道什么问题，丁女士的诉求我也会反馈过去。

（来源：经视直播 记者：刘思阳 李若彤 责任编辑：王千）