买保险送云南游 为何承诺难兑现

武汉市民宁先生反映，当初他购买保险时，保险公司承诺送他云南免费旅游，可是一年多过去了，保险公司也没有兑现承诺，他希望得到帮助。

宁先生2019年三月份参加了某保险公司的讲座，当时工作人员表示，购买保险后可以送投保人去云南七日免费旅游。

于是，宁先生花五万元购买了一份保险，就回家等待着出去旅游。去年五月份，保险公司的人突然通知他马上去香港旅游，然而宁先生事前没有办理香港旅游签证。

宁先生说，此后保险公司也推出了几处免费旅游，可是并没有香港和云南游，而且旅游地他都去过，所以没有去成。就这样一年多过去了，今年九月份，宁先生自己花2800元报名参加了云南七日游。

对此，保险公司工作人员表示，此前，云南游确实改成了香港游，后来受香港环境变化，再加上疫情，所以迟迟没有推出旅游项目，公司也向宁先生表示道歉。

最终经过调解，保险公司工作人员表示愿意支付宁先生去云南游的2800元费用，以及办理香港签证的200元费用。就在节目播出前，宁先生打来电话说，3000元他已经拿到了，并准备支付后续的保险费。

（来源：经视直播 记者：盛明 雷雪 盛明 雷雪）