直通襄阳 | “红色驿站”暖民心 为民服务零距离

如何提高社区治理水平，让社区服务离居民近些、再近些。襄阳市高新区创新思路，探索建设“红色驿站”，以党建为引领，将社区党员干部和“双报到”党员力量，下沉到“红色驿站”，打通服务群众的最后“一百米”，使居民在“家门口”，就能享受到社区带给他们的优质服务，大大方便了社区居民。

因地制宜建平台 

“红色驿站”遍地开花

襄阳市高新区共有47个社区，每个社区都有党群服务中心。但是，由于党群服务中心离各个小区较远，小区居民办事很不方便，为了让大家办事方便、少跑路，襄阳高新区组织部门利用老旧城区改造的契机，积极探索将“红色驿站”向小区、楼宇延伸。襄阳高新区七里河街道办事处陈营社区“红色驿站”，是襄阳市第一个“红色驿站”。20多平方米的驿站内，有读书角、休息椅、饮水机、便民伞等设施。作为与襄阳市五洲医院合建的“红色驿站”，每周二、周四的义诊活动，都会吸引不少老年人前来就诊，而平时闲来无事，到这里量个血压、测个血糖，与邻里聊聊天，已经成为社区居民的生活常态。

襄阳市高新区陈营社区居民 石冬林：医院附近五洲医院还过来这里义诊，还有一些小病小痛这些都免到大医院去检查，就到这里都义诊了，对群众比较方便。

陈营社区这个“红色驿站”干净整洁、便民设施齐全。可在两年前，这里只是五洲医院一个面积不到10平米的警务室。陈营社区与五洲医院实行共建后，他们将警务室改造成了如今的“红色驿站”。

襄阳市五洲医院党支部书记路 龙星：通过红色驿站，我们五洲医院的党员在这个地方做志愿者服务，通过这个活动能切切实实给老百姓做点健康保障，这是我们作为一个党员的责任和义务。

除了陈营社区利用医院优势共建，高新区其它社区有的新建，有的改建，不拘一格建设“红色驿站”。位于襄阳中车电机有限公司内的中车社区“红色驿站”就是一个改建驿站。

襄阳市高新区中车社区党委书记 魏相国：我们中车红色驿站是以前的一个老旧托儿所，非常破烂不堪的一个烂房子，今年我们高新区加强社会基层治理打造红色驿站，我们就把这个地方改造升级成为一个老百姓居民休闲一体的多功能场所，面积有200平米4间房子。我们采取的方式是上面拨一点、自己筹一点、社会捐助一点的方式，把我们这个红色驿站建立起来。

襄阳市高新区中车社区居民 朱大爷：我儿子有房子让我们住，我们在珠海的空气也很好，但是出去不认识人，五十多年的老同事了，舍不得离开这里。它（红色驿站）给我们一个能够玩、休息、说话的地方。

襄阳市高新区按照“因地制宜、合理布局、务实管用、共建共管”原则，摸清居民需求、倾听居民意见，哪里有需要红色驿站就建在哪里，哪里人员密集红色驿站就进哪里。只统一标识名称、统一目的性质，不统一建设面积、不统一功能设置，突出个性定制，一站一特色。截至目前，在襄阳市高新区共建成“红色驿站”41个、在建3个、拟建14个。

襄阳市高新区党工委委员组织部部长 秦操：我们把红色驿站打造成居民群众家门口的社区服务新平台，有效打通联系服务群众最后100米。

党员下沉“红色驿站”

贴心为民排忧解难

襄阳市高新区的“红色驿站”，如雨后春笋般迅速发展起来，但是，要真正解决居民群众的大事小情、烦心事，还需要把各类党组织、党员的力量聚合起来，下沉到驿站。

在襄阳市高新区紫贞街道办事处春园社区，社区党委定期召开联席会议，统筹社区党组织、驻辖区单位党组织以及“双报到”党组织在“红色驿站”轮值，从周一至周五由社区党员干部、网格员值守；周一至周五晚上由“双报到”延时值守一到两个小时；双休由“双报到”党组织和党员轮值，真正做到服务居民群众“不停歇”。

襄阳市高新区春园社区居民 韩继凤：我有啥困难，就打个招呼告诉他们，他们就尽快上门帮我，有了他们挺方便，也轻松了。

襄阳市高新区春园社区 “双报到”党员 杨知节：通过社区的红色驿站，我们能够及时地了解群众的需求，能够认领他们的微心愿，帮他们解决一些实际的困难，虽然说只是一些普通的柴米油盐，但是这也能够让我们更加贴近了群众，也让我们的党旗更好地飘扬在群众的心中。

这是襄阳海关进驻春园社区，开展“双报到”以来，为社区居民做的第35件居民微心愿。而在春园路社区辖区内，13家单位的党员干部和558名社区“双报到”党员，通过在社区红色驿站认领微心愿，已经为社区上百户居民完成心愿。

襄阳市高新区春园社区党委书记 王鹤：我们现在目前为止帮助居民完成微心愿是336件，因为我们驻区单位比较多，资源也比较丰富，通过党员“双报到”，让党员走进红色驿站这个平台，能够更加有效地帮助居民圆梦微心愿，解决实际困难。

春园社区“红色驿站”通过“双报到”党员认领“微心愿”，解决了社区居民的烦心事，赢得了社区居民的声声点赞。而在东风社区依靠社区党员的真心服务，居民群众的幸福感、获得感大大增加。

东风社区通过成立业主委员会和红色物业，在小区门口设置“红色驿站”，实现了“三方联动”和共建共赢，让居民感受到足不出小区，就能享受到社区党员带来的便捷服务。

襄阳市高新区龙轩苑小区业主 司立琪：确确实实网格员下沉到小区之后，通过红色驿站为我们业主和老百姓提供了很大的方便，让我们足不出小区就可以一站式把该办的事，跟政府对接的一些日常的工作都可以办理完毕，所以说大家都很方便的。

社区党员干部、“双报到”党员轮班进入“红色驿站”值守，居民群众遇到任何操心事、烦心事、揪心事，都能及时反映，拉近了党群距离，使广大党员在服务群众中加深了对群众的感情，使人民群众在党员的一次次排忧解难中感党恩、跟党走。

襄阳市高新区东风社区党委书记居委会主任 康晓燕：通过我们红色驿站的办理，我们小区的这个居民就不用再到我们社区的服务大厅，他可以直接在小区里面办理，这样也是解决了我们服务居民的最后100米，后期我们也会加大力度在我们各个小区，都会利用一些空闲的房子或者我们物业的办公用房，设立我们这个红色驿站。

襄阳市高新区党工委委员组织部部长 秦操：下一步我们将继续坚持党建引领基层社会治理，因地制宜建平台，突出红色底色，激活神经末梢，进一步提升居民的满意度和获得感。

长江评论：

“红色驿站”让城市更温暖

坚持党建引领，是加强和创新社区治理的关键。襄阳市高新区建设“红色驿站”，有效发挥了党组织和党员示范带动作用，以党建“绣花针”穿起千条线，激活基层治理“神经末梢”，把“红色驿站”建设成为党建引领城市基层治理的坚强阵地和凝聚党员群众的共享家园，做到“办事不出小区，服务就在门口”，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。“红色驿站”，实现了社区党建和服务的空间扩展和资源整合，推动了社区党组织、“双报到”党组织、驻区单位党组织、“红色物业”、社会组织、志愿服务组织和广大党员、群众多方参与、多方联动，将各方资源凝聚成社区治理的“一股绳”。聚是一团火，散是满天星，襄阳市高新区通过党建引领、党员示范、群众响应，形成了全员参与共建共治，人人共享治理成果的基层社区治理新格局。

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