秭归县人大：刚性监督直击物业管理热点难点

“县城小区特别是老旧小区业主委员会建设‘全覆盖’和规范运行还不到位，请问茅坪镇人民政府是如何落实物业管理工作主体责任的？”

“我代表茅坪镇人民政府回答，我们将从四个方面着手解决：一是加强法制宣传，增强业主主体意识。二是选优配强队伍，发挥业委会桥梁纽带作用……”针对秭归县人大相关负责人的发问，茅坪镇政府现场作出回应。

10月29日，秭归县政府九楼视频会议室座无虚席，一场关于物业管理热点难点问题的专题询问正在进行。

当天上午，在集中听取县人民政府关于县人大常委会《物业管理条例》执法检查意见落实情况的报告后，秭归县十八届人大常委会第39次会议决定举行专题询问会议，直击物业管理中的热点难点问题。

物业管理工作关乎居民生活幸福指数，关乎社会和谐稳定，一直以来是秭归县人大监督的重点。今年4月上旬，秭归县人大常委会成立执法检查组对《物业管理条例》落实情况开展执法检查，并向县人民政府提出存在问题和解决方案，县人民政府及时研究，采取创新宣传方式、压实各级责任、提升企业服务质量、强化党建引领等四条措施认真整改落实。几个月以来，秭归县政府坚持以“幸福小区”建设为抓手，补齐工作短板，群众的法律意识普遍增强，相关职能部门监管力度加大，网格员总数从32人增至94人，物业服务和管理不断规范化和标准化，城区物业管理工作有了新成效。为持续推动物业管理工作健康发展，该县人大常委会主任会议决定，通过专题询问方式继续跟进监督，推动政府补齐工作短板，提高物业管理工作质效。

“住宅小区门店出现随意洗车的现象由哪个单位监管？住宅小区发现有高空抛物现象后又没有监控设施的怎么办？……”在专题询问中，委员们本着为民解难的态度，随机向相关部门提出问题，一时间将会议推向高潮。

本次专题询问采取一问一答方式进行，7位县人大常委会组成人员先后向茅坪镇人民政府、县住建局、县房管局、县公安局、县城管执法局、县市场监督管理局6个单位提出10个方面的具体问题。

专题询问涉及问题集中，一针见血，直击痛点。政府及部门回答直奔主题，不回避、不遮掩、不推卸。“这次专题询问问出了工作信心和工作动力，答出了具体指向和工作措施，达到了预期效果。”县十八届人大代表、九畹丝绵茶叶有限公司总经理龚万祥说道。

“我们将以县人大常委会这次专题询问为契机，针对物业管理领域问题，力行立改，注重实效，以一流的工作业绩回应全县人民的关切。”秭归县人民政府常务副县长黄文云自始至终参加专题询问会议，并做出诚恳表态。

秭归县人大常委会主任郑之彪表示，物业管理工作永远在路上，人大询问要聚焦民生关切，问出监督实效。专题询问始于“问”，但并不止于“答”，接下来我们不仅要关注专题询问会上的答复情况，更要跟进询问后整改落实效果。

（湖北广电融媒体记者邓斌 通讯员 刘 珍 郝光益 责任编辑 殷竟成）