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恩施市土桥社区干部,像保姆一样来帮助社区低保户

“今天我取了800元钱。”“今天我买了猪油。”……10月21日,恩施市舞阳街道办事处土桥社区工作人员朱瑾一天接了10来个电话。

进院前,社区工作人员朱瑾把刚帮忙取的钱交他手里

打电话的人叫蔡更,今年33岁,父母均已去世,智力残疾,身边也没有投靠的亲戚。蔡更原住在土桥坝社区段家湾,因瓦房年久失修已垮塌。土桥社区积极争取,2012年9月30日他被纳入城市低保,现一个人住在南门廉租房里。

虽他现住地不属于土桥社区,但土桥社区对辖区内的困难群众进行延伸管理,社区工作人员、下沉“尖刀班”一直耐心细致地照料他的日常生活,几乎是有求必应、随时问诉求、为他解难。

朱瑾说:“他已经把我们当做最亲的人了,每天买了什么东西、用了多少钱、吃了什么东西都会打电话过来跟我聊,有时候他一个人在家也会打电话来聊一会天,每天电话至少有10个。”

小小社区居委会联系着很多像这样的困难群众,听到的感谢话多,得到的夸奖多,听到的抱怨也不少,社区工作人员即使工资待遇并不高,但他们充满了耐心、责任心,对社区工作乐此不疲,像保姆一样。

在年初疫情封闭期间,为了他的吃穿用度,土桥社区工作人员定期上门为他送去米、面、菜等生活物资。

社区主任安花带菜更看医生

社区人员经常为他办理生活小事而花上半天时间。9月初,蔡更痔疮病发作,就医时医生告知需要动手术,他因有智力残疾,不知道如何办理住院手续。9月14日,社区主任安花和工作人员朱瑾专门到恩施市中心医院进行咨询。9月16日,朱瑾与另一名同事李静到医院为他办理了住院手续、陪他采血、帮他排队等。9月24日,朱瑾与安花去他办理了出院手续,并耐心嘱咐他近段时间要在家安心休养,尽量不要外出,有什么困难随时给社区打电话。

10月9日,土桥社区收到一面感谢锦旗,锦旗上写着“助残献大爱,扶贫显真情”,金灿灿的几个大字格外引人注目。

为感谢土桥社区对低保户蔡更的照顾,他的大姨蔡顺顺专门从武汉寄来锦旗对社区表示感谢,这面红彤彤的锦旗是对社区工作的肯定与鞭策。蔡顺顺给蔡更寄的钱也是直接转给社区工作人员保管。

“很多事已超过了你们工作的范围,你们心里总是记挂着他,逢年过节慰问他,他虽然不识数,但总是经常给我发视频,真的要感谢你们社区。”蔡顺顺发微信说。朱瑾却说:“蔡阿姨,这些小事都是我们应该做的。”

社区工作人员李静带他去检验科抽血化验

“群众有困难,我们比谁都着急。用自己的努力和热情去帮助他们,看到他们积极生活,他们把我们当亲人也会激励着自己。”朱瑾说。为了帮他省钱,由社区工作人员帮他保管救助金。

如今,社区“尖刀班”下沉,党员的力量聚集起来,正用行动为辖区居民努力办实事、解难事、搞服务。

(湖北广电融媒体记者 邹兴程 通讯员 冉运芳 李晋升 责任编辑 肖静涵)

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