弘扬“店小二”精神 有呼必应无事不扰 | 神农架首创“蓝军”督查机制

为切实发挥监督作用，督促解决营商环境中的“堵点、痛点、难点”更，大力度优化营商环境、激发市场活力、弘扬“店小二”精神，神农架林区建立优化营商环境“蓝军”督查机制，以“红蓝军对垒”方式“战场督战”。

昨天，湖北神农架惠林房地产开发有限公司代理人肖娜，来到政务服务中心为公司的新项目木鱼镇木鱼路文化广场办理首次登记。从提交材料到办结业务，只用了两个小时，预计两天后就可以收到免费邮寄的证件。

湖北神农架惠林房地产开发有限公司代理人肖娜：“流程环节减少了，以前7个工作日（拿证），现在一般的话两到三个工作日都没有问题。”

10月初，神农架林区参照军事演习的办法，建立“红军”“蓝军”机制。“红军”是政务办事单位，“蓝军”是从区直机关、企业和群众中选聘的督查员，还成立了优化营商环境“蓝军”指挥部，政府办公室主任担任“军长”。“蓝军”明察暗访，给“红军”挑错，每月向“红军”提交至少5条问题线索，还要督促整改。

“蓝军”上阵不到两周，就发现不动产登记中心的办结时长超过国家规定。不动产登记中心接到整改通知后，提出“52110”自我要求，即初始登记时间5个工作日，一般登记2个工作日，变更、抵押1个工作日，只见一次面，免费邮寄证件。

神农架林区不动产中心副主任李芳芳：“下一步我们正在做互联网+的不动产登记平台建设，可以通过湖北政务网、手机的鄂汇办APP，自助办、网上办。”

“蓝军”指挥部还会把整改结果在全区通报，整改不力的，将约谈单位负责人。这个月，督办整改了20个问题。

神农架林区政府党组成员、办公室主任、“蓝军”军长邓民柱：“引入“蓝军”工作机制，专门发现、收集问题线索，并按交办类、提醒类、推送类进行分类处置、整改落实，以推进我区营商环境持续优化。”

（湖北广电融媒体记者 李潇  神农架台 喻玲 邓凯  责任编辑 谢宝莹）