电动自行车上牌需彻夜排队 买保险可“马上办”

为了加强和规范电动自行车管理，今年7月起，孝感市启动了电动自行车集中登记上牌工作，目前仍在进行中。然而，最近却有孝感市民向我们投诉，称他们在办理上牌业务之前，需要彻夜排队取号，如果当天号发完了，几个小时的队就白排了。但只要愿意交钱上保险，电动自行车立马就可以上牌，事实真的如此吗？近期，记者前往孝感展开调查。

孝感市民张先生说，9月份，他连续两个周六起早床去电动自行车上牌点去排队，可是最终都没取上号。

孝感市民 张先生：排了两次队，都是凌晨四点多起来的，去了之后一看排队的大概有五六百人都不止，七点钟发票，一分钟都发完了。守一晚上就为了守个号办个牌照，都像这样搞，你完全是整老百姓嘛！

登记上牌真的要彻夜排队吗？9月29日，记者来到孝感市交警支队车管所，几位市民正在准备领取办好的电动自行车号牌。

孝感市民：昨天晚上两点多钟叫我妈来排的（队），我早上来把我妈送回去了。别人晚上十二点钟就在这里排了。

孝感市车管所工作人员表示，他们这个上牌点一天发100个号，上午50个，下午50个。最近一段时间，每天清晨这里都挤满了排队取号的市民。

孝感市交警支队车管所 工作人员：没办法啊，赶都赶不走，有些人两三点钟来排队。

既然现场排队如此火爆，那么，有没有网络预约的方式方便群众办事呢？据了解，当地开通了网上预约的通道，群众扫码关注“孝感交警”微信公众号，按提示进行实名认证后可以预约。但不少人发现，网上预约同样是一号难求。9月29日，记者登录预约系统发现，十一节前几天的所有时段都已约满。10月9日上午，记者再次登录预约系统，发现一直到10月15日的所有时段也都已约满。

孝感市民：现在你预约不上去，一天就三百个号。我提前一个星期预约的（好不好抢？）每天九点钟抢的话，一分钟之内就抢完了。

现场排队和网络预约都需要较长时间才能办理，难道就没有快一点的办理方式吗？走访后，记者发现也有，不过却有附加条件。

孝感市民 张先生：买保险，一买保险马上上牌。

孝感市民：一百五买保险，马上就拿牌照。

9月29日上午10点多，记者来到孝感市长征路文化路的上牌点，只见交警岗亭的取号窗口已经关闭，只剩一个号牌发放窗口在排队。而在岗亭的旁边，红色帐篷下摆了一排桌子，前面挤满了前来上牌的市民，人保财险的工作人员正在忙着讲解和办理业务。

人保财险孝感市分公司 业务员：办了保险，然后验车，验完车就直接拿牌。

孝感市交警支队车管所 工作人员：买了保险可以马上上牌？对对，下午两点钟来上。

记者在多个上牌点公示的电动车保险方案中看到，人保财险孝感市分公司是官方遴选出的保险公司，承办近三年孝感市电动自行车保险服务。保险方案包括第三者责任险、附加车上人员责任和整车盗抢责任，保费一年150元。现场不少市民交钱购买保险后，很快拿到电动自行车牌照。

孝感市民：买保险不要一个小时可以搞定，你要排队的话明天早上四点钟来排队。

不少排队上牌的孝感市民表示，为了省去排队的麻烦，可以选择买保险；不愿意购买保险的就得排队抢号，而掏了一百五十元钱购买了保险的则几十分钟就能上好牌，骑车回家。这样的对比近期每个工作日都在孝感城区的各个集中上牌点上演。

孝感市民 张先生：都像这样搞，你完全是整老百姓，这哪里是为人民服务呀？

湖北省社会科学研究院研究员冯桂林教授认为，鼓励群众为电动自行车购买保险，并为有此需求的群众设立专门窗口，是值得肯定的；但在具体执行中，对于办事的群众应该一视同仁，不能够依据群众购买保险与否，采取不同的办事方式，这实际上是将将商业服务与公益性事业混作一谈，对部分办事群众来说，是不公平的。

湖北省社会科学研究院研究员 冯桂林：商业业务是获取利润为代价的，而政府所做的这项业务工作是以服务民众为本质特征的，政府要增强自己服务群众的意识，不应该在执法过程中，把市场行为和市场服务行为混为一谈。政府既然是在执法在服务，那就应该全心全意，好事办好。

冯教授认为，有关部门在服务过程中，应当正视群众的真实需求，并根据实际情况调整办事方式。

湖北省社会科学研究院研究员 冯桂林：你既然没有人力物力，你为什么不把这项业务以第三方承包的方式交给别人去办理呢？而是变了个形式迫使他们去买保险，这种做法是不妥当的，希望有关部门高度重视，把好事办好。

（来源：经视直播  责任编辑：王千）