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电动自行车上牌需彻夜排队 买保险可“马上办”

为了加强和规范电动自行车管理,今年7月起,孝感市启动了电动自行车集中登记上牌工作,目前仍在进行中。然而,最近却有孝感市民向我们投诉,称他们在办理上牌业务之前,需要彻夜排队取号,如果当天号发完了,几个小时的队就白排了。但只要愿意交钱上保险,电动自行车立马就可以上牌,事实真的如此吗?近期,记者前往孝感展开调查。

孝感市民张先生说,9月份,他连续两个周六起早床去电动自行车上牌点去排队,可是最终都没取上号。

孝感市民 张先生:排了两次队,都是凌晨四点多起来的,去了之后一看排队的大概有五六百人都不止,七点钟发票,一分钟都发完了。守一晚上就为了守个号办个牌照,都像这样搞,你完全是整老百姓嘛!

登记上牌真的要彻夜排队吗?9月29日,记者来到孝感市交警支队车管所,几位市民正在准备领取办好的电动自行车号牌。

孝感市民:昨天晚上两点多钟叫我妈来排的(队),我早上来把我妈送回去了。别人晚上十二点钟就在这里排了。

孝感市车管所工作人员表示,他们这个上牌点一天发100个号,上午50个,下午50个。最近一段时间,每天清晨这里都挤满了排队取号的市民。

孝感市交警支队车管所 工作人员:没办法啊,赶都赶不走,有些人两三点钟来排队。

既然现场排队如此火爆,那么,有没有网络预约的方式方便群众办事呢?据了解,当地开通了网上预约的通道,群众扫码关注“孝感交警”微信公众号,按提示进行实名认证后可以预约。但不少人发现,网上预约同样是一号难求。9月29日,记者登录预约系统发现,十一节前几天的所有时段都已约满。10月9日上午,记者再次登录预约系统,发现一直到10月15日的所有时段也都已约满。

孝感市民:现在你预约不上去,一天就三百个号。我提前一个星期预约的(好不好抢?)每天九点钟抢的话,一分钟之内就抢完了。

现场排队和网络预约都需要较长时间才能办理,难道就没有快一点的办理方式吗?走访后,记者发现也有,不过却有附加条件。

孝感市民 张先生:买保险,一买保险马上上牌。

孝感市民:一百五买保险,马上就拿牌照。

9月29日上午10点多,记者来到孝感市长征路文化路的上牌点,只见交警岗亭的取号窗口已经关闭,只剩一个号牌发放窗口在排队。而在岗亭的旁边,红色帐篷下摆了一排桌子,前面挤满了前来上牌的市民,人保财险的工作人员正在忙着讲解和办理业务。

人保财险孝感市分公司 业务员:办了保险,然后验车,验完车就直接拿牌。

孝感市交警支队车管所 工作人员:买了保险可以马上上牌?对对,下午两点钟来上。

记者在多个上牌点公示的电动车保险方案中看到,人保财险孝感市分公司是官方遴选出的保险公司,承办近三年孝感市电动自行车保险服务。保险方案包括第三者责任险、附加车上人员责任和整车盗抢责任,保费一年150元。现场不少市民交钱购买保险后,很快拿到电动自行车牌照。

孝感市民:买保险不要一个小时可以搞定,你要排队的话明天早上四点钟来排队。

不少排队上牌的孝感市民表示,为了省去排队的麻烦,可以选择买保险;不愿意购买保险的就得排队抢号,而掏了一百五十元钱购买了保险的则几十分钟就能上好牌,骑车回家。这样的对比近期每个工作日都在孝感城区的各个集中上牌点上演。

孝感市民 张先生:都像这样搞,你完全是整老百姓,这哪里是为人民服务呀?

湖北省社会科学研究院研究员冯桂林教授认为,鼓励群众为电动自行车购买保险,并为有此需求的群众设立专门窗口,是值得肯定的;但在具体执行中,对于办事的群众应该一视同仁,不能够依据群众购买保险与否,采取不同的办事方式,这实际上是将将商业服务与公益性事业混作一谈,对部分办事群众来说,是不公平的。

湖北省社会科学研究院研究员 冯桂林:商业业务是获取利润为代价的,而政府所做的这项业务工作是以服务民众为本质特征的,政府要增强自己服务群众的意识,不应该在执法过程中,把市场行为和市场服务行为混为一谈。政府既然是在执法在服务,那就应该全心全意,好事办好。

冯教授认为,有关部门在服务过程中,应当正视群众的真实需求,并根据实际情况调整办事方式。

湖北省社会科学研究院研究员 冯桂林:你既然没有人力物力,你为什么不把这项业务以第三方承包的方式交给别人去办理呢?而是变了个形式迫使他们去买保险,这种做法是不妥当的,希望有关部门高度重视,把好事办好。

(来源:经视直播  责任编辑:王千)

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