“五一”小长假湖北共接待旅客83.47万人次 实现旅游综合收入3224.3万元

2020年“五一”小长假，是湖北疫情防控工作取得决定性成果、全国疫情防控进入常态化阶段以来的第一个小长假。假日期间，湖北省文化和旅游系统全力保障景区安全有序开放，湖北文旅市场热度缓慢回升。

“五一”小长假期间，湖北省25个重点监测景区共22个开放，1至5日，22个重点景区接待游客83.47万人次，占核定承载游客304.2万人次的 27.4%，实现旅游综合收入3224.3万元。其中，1至4日，全省22个重点景区接待游客66.6万人次，实现旅游综合收入2918.4万元，分别同比下降81.41%、76.3%。

假日市场安全有序

全省各地严格按照“限量、预约、错峰”的开放要求，落实景区各项疫情防控措施，及时发布景区预约咨询方式、最大承载量，严格执行游客预约和登记制度，落实预约、测温、扫码等防控程序，做好安全防范工作，全省文化和旅游市场秩序井然，没有发生涉疫事件，没有出现负面舆情，没有出现安全事故。

流量管控落实有效

重新核定所有恢复开放A级旅游景区假日接待量，并通过媒体向社会公告，其中黄鹤楼、三峡大坝等10家热门景区为确保景区有序，主动下调接待量到最大承载量的15%以下。指导推动景区实行分时段预约，向社会公告恢复开放的114家4A以上旅游景区预约方式，全面推行网上预约、分时段预约。

武汉东湖风景区管委会紧急开发分时段预约程序，加装验证设备，确保了“五一”前夕全面上线到位。假日期间，省文旅厅全天候通过视频监控系统监测重点景区运行情况，并及时进行调度。全省旅游景区“五一”期间流量管控良好，没有达到核定接待量峰值，没有出现大规模人员聚集现象。

市场热度复苏缓慢

受疫情影响，“五一”期间我省文化和旅游市场总体上仍然比较低迷，市场回暖尚需时日。全省大部分景区人流较少，武汉东湖、黄鹤楼景区、荆州古城、襄阳古隆中、十堰武当山等5A级景区同比人流量均下降80%以上。

全省假日旅游监测的22个重点景区中，仅宜昌三峡大坝、三峡人家、荆州古城、钟祥明显陵达到单日承载量的近一半，有的景区入园游客不足核定承载量的两成。武汉黄鹤楼风景区5天游客量共计0.54万人，仅达到核定承载量的20%。今年“五一”小长假期间，全省共接待游客735.86万人次，旅游综合收入24.53亿元，人均花费约333.4元（2019年“五一”小长假四天共接待游客3806.6万人次，177.9亿元，人均花费467元）。

多措并举激活文旅市场

全省各地在做好疫情常态化防控的同时，积极推动本地游活动，刺激文旅市场消费。一方面，政府创新举措，大力支持文旅市场复苏。如武汉市政府向全体在汉人员投放“武汉消费券”，其中单张文体旅游消费券高达80元，市民在订购酒店、景区门票、旅行社线路等相关文旅产品消费时使用。

荆州启动“荆州旅游惠民月”活动，咸宁市鼓励行政事业单位、国有企业的工会组织在本市开展团建、爱国教育等工会活动，襄阳、十堰、随州等地的景区纷纷推出低价优惠活动，一定程度上吸引了游客，增加了旅游收入。孝感市积极发掘“直播经济”潜力，通过短视频平台直播，积极宣传推介旅游产品。

另一方面，全省文旅企业主动发力，积极创新渡难关。全省旅行社认真落实“跨省跨境旅游等暂不恢复”规定，积极开辟省内旅游业务。省中旅联合相关部门共同打造湖北旅播平台，启动湖北/武汉明星网红导游培训计划，让有一技之长的导游成为旅游板块新的流量入口，获取粉丝，提升流量。中南国旅推出了省内游、自驾游清肺养胃游产品，其中英山分公司接待游客1000多人，同时利用“旅悦”电商社交平台，采取直播形式销售小龙虾、扬子江糕饼等农副特产品，交易量超过150笔。

开放式游览备受青睐

假日期间，湖北天气整体晴好，一定程度上促进了群众出游意愿提升，很多市民举家走出家门，到近处踏青赏景，大量客流由封闭型景区流向开放的乡村和山岳湖泊，周边游、踏青游、自驾游、乡村游等中短途线路受到游客欢迎，非景点式的乡村旅游较为火爆。

武汉、荆州、十堰、襄阳、咸宁、鄂州、孝感、仙桃等城市周边的乡村旅游点受到欢迎，景区周边农家乐、餐饮店生意红火，热点景区的民宿客栈入住率也较高。荆州市生态农庄、农业生态园等吸引不少游客；孝感市大唐观光园生态农业等特色鲜明的户外采摘类项目深受欢迎，卓尔小镇.桃花驿一揽芳华民宿酒店客房几乎订满。

智慧旅游助力市场运营

全省各地严格落实疫情防控的相关要求，灵活用好各项智能手段扎严防控篱笆，武汉市部分景区联合OTA平台推出了线上购票预约和旅游产品预售等方式促进文旅消费。木兰花乡等景区均可在携程、美团等线上平台上采取无接触式网上购票、现场自助扫码或刷脸入园。武汉花博汇在美团、携程、同程等平台开展景区门票半价预售活动，预售量达3000余套。

云端服务提供文化大餐

受疫情影响，全省公共文化场所暂未开放，各单位主动作为，采取线上服务方式为市民提供假日文化大餐。省博物馆开展网上微课堂，带领观众线上欣赏珍贵文物，深入度“云游”湖北博物馆；5月2日央视新闻新媒体直播夜游省博物馆，探寻荆楚文化瑰宝。

省京剧院微信公众号推送cctv-11戏曲频道《空中剧院》栏目组录制的系列京剧折子戏，与观众一起重温经典。省图书馆持续推出资源推荐、宅家阅读系列、艺起战役线上书画展览、长江读书节讲书人大赛，阅读疗愈直播等形式多样的云端服务。武汉京剧院等8家武汉市直文艺院团围绕五一劳动节“致敬劳动者”主题，推出网上“云端剧场”。武汉图书馆在官网上举办了“为梦想拼搏为时代铸魂——最美奋斗者”在线展览，并继续举办“五一劳动节专题荐书”、“云图听书”、“武图之声”等活动。另外，“五一”期间，全省文化和旅游系统出动工作人员和执法队伍近5000人次，抽查文旅场所4000余家，全省共接到游客投诉2起，无重大旅游投诉，均已按程序转至相关部门妥善处理。

（湖北广电融媒体记者 庞栋 通讯员 鄂文旅 责任编辑 刘小笛）