一天爬楼百余层！拉网排查交卷日，他们确保“零死角”| 楚材社区蹲点日记

湖北之声 2020-02-19 23:02:50

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社区是疫情防控的重中之重。连日来，湖北台记者蹲点武汉市武昌区楚材社区。用话筒记录了这段艰难岁月里不寻常的点滴故事。

楚材社区位于老武昌城司门口商圈核心地带，现有居民5312户11000余人，共90个楼道单元，有多处私房和陈旧平房。这里距离户部巷不过一两百米，抬眼就能看到黄鹤楼。这样的老旧社区，基础条件较差，居民年龄偏大，构成复杂，要实现严格封闭和应收尽收，工作难度更大。

全靠双腿，网格员全力以赴

网格员：家里有人吗？

居民：谁啊？

网格员：社区的，查体温。家里有没有发烧的？

居民：没有，没有

网格员：家里几个人？

居民：三个人。都还好，都还好。谢谢！

网格员：多保重，不要出门。

这几天，楚材社区网格员余承张的工作就是从这一遍又一遍重复的敲门问询声中开始的。

2月17日，武汉市启动了为期3天的集中拉网清底大排查，落实省委要求，严格实行筛查甄别、小区封闭管理、公共区域管控三个全覆盖，用最严措施阻隔疫情传播。筛查甄别要求所有社区做到“不漏一户，不漏一人”。

△余承张带着小喇叭逐户排查

余承张负责的11网格一共510户，只有三栋电梯房，剩下的多为6—8层的楼房，还有一些老旧私房和平房。带着两名下沉党员，几个人上上下下爬了一整天，算起来爬了近100层楼2000级台阶，一共排查了318户，累得两腿僵直，老余骨折过的腿也有些不听使唤。

记者：看你腿都已经有些走不动了。

余承张：我完全是靠腿爬啊。正好骨折是这个关节位置，活动不是很方便。

记者：你们一上午，有查到发烧的吗？

下沉党员：没有，一般都应收尽收了，要是现在还有那还了得？我们这只是再来一次排查，原来在网格里他们（居民）也都报过。

更严封闭后，买菜买药成为大问题

平安当然是好消息。但随着疫情防控措施越来越严——16日，小区实行最严格封闭；17日，沿街29个零散居民点也全部进行了打围硬隔离；18日起，武昌区所有商超不再对个人销售生活物资——居民生活不便，需要社区帮助解决的困难也越来越多。

有要买药的：

居民：现在没有药买怎么办啊？就是治喉咙治咳嗽的？

余承张：她长期咽炎。你等社区安排吧，你记一个电话…

有家里没菜没米的：

居民：我们基本上就今天一餐，明天就没有了。

记者：菜的问题如果能解决的话？

居民：那就没什么问题。口罩我估计你们也没有，我这一个口罩都带了十多天了。

记者：不出去的事你们能配合吗？

居民：那我们也做不了其它贡献，只能做这点贡献了。谢谢你们！

其它网格汇总到的情况也差不多。楚材社区高龄老年居民有400多人，求医问药买菜是封闭期居民最大的诉求，从武昌区法院下沉党员徐桦走访入户的情况来看，仅15栋4、5、6三个单元80户人家中就有12户有慢性病购药需求。社区副书记王珺一筹莫展：

现在诉求电话已经打爆了。不然别人出来，别人要买菜啊，送药就更纠结了，我又不是医生，我哪知道我买的对不对呢。

△下沉社区的党员很仔细地记录好每一户排查的情况

多方合力，问题正在逐步解决

三天完成拉网排查，这是硬任务，没有条件可讲，社区书记周燕告诉我们，除去节前返乡的外来人口，楚材社区目前还有实际住户4109户6896人，其中三分之一没有联系方式。这就意味着，有将近1400户需要挨家挨户走到。可是眼下菜的问题解决不了，逐户排查遇到很多阻碍，其它工作还得同步进行，人手相当紧缺。周燕当即决定，取消刚刚调整不到一周的人员两班倒，17个社区工作人员加上市区两级10多个下沉党员全员上阵，全天上班。

周燕：压力来自于，你像各个路口，人员还是不够，晚上要安排人值守，安保队员不够。菜我们要送、排查要排、消毒要消。（排查）要确保每一个人的话，肯定还是有一点难度。因为我们是老龄社区，我们的高龄老人有400多人，有些老人可能电话也听不见，上门敲门她也听不见，这都是困难。

下沉党员黄俊来自武汉市市场监管局，负责接听居民电话，仅17日一天，她一个人就接听了近80个电话，90%以上都是求助买菜。

着急没用，还得想解决办法。17日晚，黄俊试着在自己的华农校友群发了条求助信息，没想到马上有了回音，一个在蔬菜基地工作的师弟当即决定匀出160多份蔬菜，优先配送给楚材社区。

黄俊：平价给我们，别人贴运费、贴人工，送到我们这里。有老人的，走不了的、孩子在外地的、不会上网的，我们想优先这种群体。

△下沉党员黄俊一天接听电话近百个，主动为居民解决了部分平价蔬菜

18日一早，事情有了转机，先是这160多份平价菜送到了社区；不一会儿，中华路街调拨的一些外地捐赠的免费蔬菜运过来了；到了下午三点钟，社区团购的300多份蔬菜也送到了。

居民的菜钱一时半会儿收不齐，周燕果断决定自己先垫付这两万多元，后续再慢慢找居民收回来。

冬瓜、南瓜、玉米、大白菜……不同样式的蔬菜把社区一楼的门厅堆得满满当当。

△周燕正在安排分发蔬菜

正愁着怎么把这些菜分发下去，刚巧，中华路街道办事处主任郑肖凡来到社区了解情况，她宽慰大家，各方都搭把手，一定能克服。

郑肖凡：今天刚刚超市也已经封门了，所以这项工作在这个阶段可能显得比较突出一点。网上购菜，包括我们匹配的一些资源，能够配套。我现在考虑的是流程怎么优化，比如说送菜公司能不能固定几个点，把各个不同的网格分时段，老百姓按照他的生活所需拿一些必须品，是可行的，我们用更好的方式来解决这个问题。

听完这些，周燕紧锁的眉头总算舒展开来，她赶紧安排工作。

周燕：我们现在是有一个人配给网格员，那个人就可以帮忙收费，网格员可以在旁边量体温、做记录，正好可以把四类人群的排查也做了，你出去一趟可以把这些工作一次性都完成。

△中华路街办事处主任郑肖凡到社区帮忙协调解决问题

拼尽全力，为了100%

免费蔬菜由网格员一对一送给独居老人；平价蔬菜不多，优先卖给低收入居民；网上团购的菜则用车拖到各个的小区门口，由网格员现场分发、收钱；并同步对这些居民展开排查工作。头天还一筹莫展的事，一下就顺畅起来了。

网格员余承张拖了20份菜来到了他负责的胭脂山花园，我们也跟着当起了志愿者，一人扫码收钱，一人登记排查，一人负责发菜。

分批通知，挨个发放，20袋菜全部发完就用了一个多小时。下午5:00，余承张拖着伤腿一瘸一拐回到社区时，所有人都还在奋战。

△余承张（右一）正在社区分发团购的蔬菜

19日中午12点，楚材社区排查工作终于全部完成，社区书记周燕长吁了一口气。“ 记者：排查有没有排查出新的状况？周燕：有两个咳嗽，已经送进了隔离点观察。发热因为之前我们宣传得比较及时，只要有发热都主动给我们打电话，所以再下去摸，基本上就没有这个情况了。到今天中午12点，全部完成，提前半天完成了任务，进度还是可以的！但是，实在是太累了。”