襄阳 | 智能电表用户注意 交了电费别忘“复位”
云上襄阳 2018-11-09 17:06:23
生活中我们常常遇到这样的事,家里欠了电费后会立马交费,可电费虽然交了,家里仍然来不了电。最近,襄城欧庙镇一村民就遇到这样苦恼的事。
吴女士家住襄城欧庙镇柳林村,六号傍晚,她准备做晚饭时,发现家里停电了。
柳女士找来村里电工,电工查看电表后说,柳女士已经欠费,而她自己又没看手机信息提醒。第二天,柳女士匆匆到当地银行交了两百多元的电费,可到了第三天,家里仍然没有电,柳女士顿时气不打一处来,便投诉供电部门。
随后赶到的电力人员一检查,发现是柳女士交完电费后,没有按家里的电表复位键。
据市供电公司检修分公司介绍,电表外壳上预留了一个孔,就是起到用户欠费停电之后,手动恢复用电的作用,当用户欠费停电之后,重新交费送电,用户必须按着复位键按到十秒以上,才会恢复送电。
据市供电公司客服中心不完全统计,几乎每个月他们就会接到三十多起,像柳女士这样不会使用电表复位键的投诉。供电部门介绍,六年前,市民使用的还是机械电表,到了时间,电力抄表员会上门抄表,发现快欠费后会主动提醒。机械电表时代,一旦家里停电,再次交费后,用户家里就自动恢复供电,如果家里没人,而家用电器又开着,就会浪费电量,同时也存在安全隐患。
现如今,机械电表已更换为智能电表,不仅家里使用的电费更透明,居民也可通过手机直接交费。
供电人员介绍,智能电表上有红、黄两种颜色的闪烁灯,都有提醒的功能。如果亮红灯,表示家里用电正常,如果亮黄灯,表示欠费。
供电部门提醒市民,要多看手机提醒,在欠费前几天,电力部门会通过手机提醒用户。
来源:襄阳广播电视台 全媒体首席记者 汪洋 通讯员 何伟
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