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长江云

“味稻家”一家以互联网思维做“外卖”的餐饮连锁店

  2018-04-22 10:56:00
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从第一家外卖店在光谷开业,期间用时6个月9家店遍布武汉三镇,日均送出1.2万份外卖,为30000位顾客提供就餐服务,“味稻家”一度成为江城外卖top1的新闻、屡屡曝光。



在味稻家高速发展的同时,传统餐饮也纷纷入局外卖领域,进行流量与价格的争夺,平台红利的放缓,许多外卖品牌受到巨大冲击,频现关门潮,看似繁华的外卖市场,实则是暗流涌动。面对如此复杂的竞争环境,味稻家却凭借自己的模式,走出新的道路。

标准化打造品牌竞争力

“传统餐饮对人和烹饪技术的依赖极高,以至于很难在规模上做大做强,味稻家主打中餐外卖,打破对人和技术的高度依赖是当时“味稻家”最大的挑战。”味稻家品牌负责人王佳是一个有着互联网运营思维的90后小伙、在运营门店一个月后,便着手制定了三个标准化流程:采购标准化、管理标准化、味道标准化。

采购标准化:控制成本,提升效率



味稻家借助专业后厨管理软件,实现对原材料的有效预估,门店厨师遵循标准化流程盘存、下单,明确权责,并通过对原材料的投入产出,分析控制损耗,完成精细化采购。由公司根据各店数据决定采购量由供应中心集中采购、统一配送,将准备好的净菜配送给各家门店,严格控制原材料成本,极大提高采购效率。



管理标准化:监管有力,高效执行



作为连锁餐饮品牌,对各门店的有效管理至关重要,味稻家确立店长责任制,并定期组织员工进行企业文化培训、岗位培训,进行绩效考核,各环节以及流程均设立标准化规范,对各岗位、各流程进行合理监管,做到分工到岗、责任到人,监管有理有据,整个团队保持高效执行力。



味道标准化:保障出品,精细运作



口味是餐饮的核心,作为新型餐饮企业,如何摆脱口味对厨师的高度依赖,保障稳定的产品,变得至关重要。味稻家将标准化也体现到了产品上,每位配菜员的桌前,都贴有一张当月的“菜品刻度表”,规定每份配菜的份量,比如手撕包菜,规定包菜220克,五花肉片40克。甚至于油、盐、酱、醋这些佐料的用量,味稻家都有量化标准。每家店都配备有规格一致的钢勺,由总厨研究出各佐料用量,再进行统一培训,确保所有门店统一。这样既保障了味稻家产品的持续稳定,也有利于细化成本,便于控制。

品牌化经营持续积累势能

区别于传统餐饮,外卖更像是工业化产品,是一个大众、日常的消费品类,既要有高质量、稳定的产品,还需要有超高的性价比。



在外卖行业中,品牌化趋势已越发明显,品牌化程度正在形成行业壁垒,外卖行业已经进入了“下半场”,品牌连锁的精细化运营,才能适应行业的新变化。

味稻家坚持品牌化路线,上游利用品牌影响力增加对供应链系统的议价能力,增加毛利率;下游通过灵活的定价体系和对品质的坚持,赢得消费者在好吃和实惠上的满足。



外卖近几年的野蛮生长,难免有不少人在互联网红利中浮沉,迷失了方向。坚持正确的理念,回归到餐饮的本源,才能在这片红海中走的更远。外卖是一项极限运动,味稻家刚刚迈出了第一步,坚持初心,准确把握市场的变化,按照自己的经营模式不断前进,味稻家值得我们持续关注。

招商加盟电话:13554129811(范经理)


责任编辑 王玺
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