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合作单位闹纠纷 车辆延保难生效

2021-03-03 13:39:55 
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不少4S店推出了各种汽车升级延保活动,武汉市民唐先生也购买了汽车升级延保,可他不仅没享受到延保服务,还受了一肚子气,这是怎么回事?

2019年,唐先生在武汉惠豪汽车销售有限公司购买了一辆别克轿车,当时店内有推销人员向他介绍了一款汽车延保活动,表示唐先生只要缴纳4280元,就可以让自己的汽车从两年的质保期变为五年质保期,同时还送四次基础保养。唐先生觉得很划算,就购买了该项延保服务。 

去年下半年,唐先生享受了一次免费的基础保养,今年一月中旬,他再次找到4S店进行汽车保养时,却遭到拒绝。而且工作人员表示,不仅无法做免费的基础保养,就连三年延保也被暂停了。

记者找到武汉惠豪汽车销售有限公司,工作人员表示,之前他们确实是跟武汉阿里汽车服务有限公司进行合作,所收的费用全部在阿里汽车公司,阿里汽车会员们来进行质保和保养时,对方将相关费用打到他们公司账户里,可是在合作中,双方发生经济纠纷,现在已经暂停合作。

经过协商,4S店同意免费送唐先生一次汽车保养。随后,记者与唐先生找到位于汉口的武汉阿里汽车服务有限公司,可是该公司已经人去楼空,记者拨打公司的售后电话,对方不但拒绝沟通和退款,也不愿提供公司地址。

记者从武汉市场监督管理局了解到,他们也接到了多起武汉阿里汽车服务公司的投诉,可是该公司频繁更换地址也拒绝调解,他们只能建议消费者通过法律诉讼维权。律师表示,唐先生是在4S店内签订了合同,并盖有4s店售后保养的公章,因此4S店和武汉阿里汽车销售有限公司都应该承担相应的责任。

(来源;经视直播 记者:盛明 雷雪 责任编辑:王千)

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