骑手被罚抄写礼貌语 站长称其多次被投诉

张先生是饿了么平台的一名骑手，他称自己送餐超时被顾客投诉后，不仅遭到经济处罚，还被站长罚抄写礼貌用语100遍。这送餐超时为何会被罚抄礼貌用语呢？来看看。

张先生在饿了么当骑手已有三年时间，据他介绍，9月11号晚上，站长微信告诉他后台有一单投诉。客户投诉他在没有将货送到的情况下，提前点击了“已送达”。

外卖骑手 张先生：是商家出餐慢，我点提前送达也是打电话给顾客沟通过的，客户同意的，但后面又投诉了，我也没有办法。

张先生说，因为这个投诉，他不仅面临经济处罚，还被站长罚抄写100遍礼貌用语，当晚张先生就将抄好的100遍礼貌用语传给了店长。

带着疑问，记者来到了位于白沙三路的蜂鸟配送白沙洲站点，找到了郑站长。说明来意后，郑站长解释：张先生事发当天有两个违规，除了被客户投诉提前点击送达外，还有一处是因为他没有按照规定使用礼貌用语，被平台监听到了。

郑站长介绍，如果是因为商家出餐慢，骑手可以在平台申请延时送达，或者跟他反映情况，但张先生并没有这么做。相反的，张先生作为一名老员工，多次违规被客户投诉，严重拖了团队的后腿。郑站长表示，关于违规站长是可以帮骑手向平台申诉的，但张先生几次申诉都被驳回。

郑站长介绍，目前，张先生已经提出离职申请。

（来源：经视直播 记者：张娜 周友源）