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流动摊点买回净水器 消费者退货遇难题

武汉市民陈女士反映,前几天,她们小区门口有人售卖净水器,家里的老人一时心动,花了两千多元买了一台。事后家人发现,这台净水器并不是宣传时所说的某知名品牌,而且价格还非常便宜。

陈女士介绍,9月12日,她们小区门口有人推销净水器,原价5000多元的净水器,做活动只要2000多元,还可以送不少礼品,考虑到家里正好需要一台净水器,她的妈妈就心动了,当场交钱购买了一台。

武汉市民 陈女士:说是长虹净水器,噱头搞得蛮大,还送一台电动车和蚕丝被,因为最近水质不太好,我们宝宝在这里,我妈就很重视,她就买了。

事后,陈女士仔细查看了买回家的这台净水器,她发现其品牌并非宣传的知名品牌,陈女士拍下了净水器的型号,在网上一查才发现,这台净水器在网上的售卖价格和他们实际购买的价格相差甚远。

武汉市民 陈女士:我在网上一找,京东卖297,我跟我妈说你这根本不是长虹的,我妈说有很多人买,卖了十几台,我说他既然摆了点肯定会找托,你赶紧退掉,我妈说人早走了,退不了。

陈女士介绍,购买时对方给了他们一张净水器的荣誉证书,上面写的是长虹净水器黄陂总代理,并留有售后服务地址和电话,但电话却一直无法打通,随后记者找到了这张荣誉证书上注明的售后地址——黄陂汉口北大道五洲国际建材城,建材城招商营销中心的工作人员介绍,他们的商家都是有明确门牌编号的,并且他们这里也没有做长虹净水器的商铺。

黄陂汉口北大道五洲国际建材城 工作人员:我们这边没有长虹的,我们市场是做批发和零售,他不可能去小区里面卖,这上面登记的也没有具体的地址,如果是我们这边的话都会有具体的门栋号,这应该不是真的。

随后,记者也将此事向12315投诉举报,工作人员介绍,此类没有具体经营地址的流动摊点他们是无法监管的,同时也提醒市民,在购买任何产品时,一定要查看商家证照是否齐全、是否真实有效,避免上当受骗。 

武汉市民 陈女士:我觉得他们就是打着长虹的旗号,欺骗消费者,存在严重欺诈行为,提醒大家不要在这样的临时摊点买东西,特别是老人。

(来源:经视直播 记者:蔡亭 吴俊龙)

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