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餐馆关张多日 消费者担心充值卡作废

武汉市东西湖区的多位居民反映,位于环湖路的一家私房菜馆已经关门近半年,店主对于营业状况也一直没有过正面回应,周边居民都担心自己充值卡里的钱打了水漂。

记者在饭店看到大门紧锁,店内空无一人,门上张贴了出租方的公告,声明川娃私房菜馆由于店主个人原因,将门面退还给出租方并解除了租赁合同。梅女士说,年前说因为有充值优惠的活动,所以周围居民很多都来充值办卡。

武汉市民 梅女士:小区里有很多人都冲了,我当时充了1000块钱,不敢充多,想着再吃再充,怕别个餐馆走了,他这是开了好多年,我没想到他也会走。这张卡里的钱一分都没用

据梅女士介绍,这家店位于居民区附近,从一家小门脸到这么大的餐馆,街坊们都经常来吃,今年偶尔询问店主,也说会开门,没想到会突然关门。

武汉市民 梅女士:我在这吃了六七年的饭了,疫情以后就关了。还是社区里面的人,路过看到关门了,贴了公告我们才知道。我跟他打电话,一直都没接,我打了无数个电话之后,回我一个短信,说是下个月还,但是没有具体日子,到现在也没还,所以我不知道到底是怎么回事。

记者拨打了公示上店方的联系电话,一直无人接听。随后,记者联系到了东西湖区市场监督管理局的工作人员。工作人员表示接到居民的相关投诉后,从店主了解到,由于房租和合伙人撤资等原因,现在餐馆无法继续经营,对于消费者的欠款,会尽力偿还。

东西湖区市场监督管理局 工作人员:我们尽量做工作,让他和消费者联系沟通,后续或者我们把这些消费者联系到一起,走司法程序。

(来源:经视直播 记者:史雯迪 吴俊龙)

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